新華網福州10月13日電（王雄）“深圳有句流行語叫‘來了就是深圳人’，現在后面又加了一句‘來了就用i深圳’。”10月11日，深圳市政務服務數據管理局副局長徐開軍在參加“智慧城市·平安中國”高峰論壇時說，深圳市統一政務服務平臺“i深圳”上線一年多來，匯聚了7700項服務以及55類電子證照和電子證明，全市95%以上個人事項和70%以上法人事項已實現掌上辦理。
2019年1月11日，為適應移動互聯網的發展趨勢，深圳市大力推行“掌上政府、指尖服務、刷臉辦事”，推出了全市統一政務服務APP——“i深圳”，以“市民用一個APP暢享城市服務”為目標，建設全市統一的移動政務服務平臺，全面匯聚政務服務、公共服務和便民服務資源，提供“一屏一賬號”線上服務統一入口，實現“一屏智享生活、一號走遍深圳”。
如今，這款由平安智慧城市打造的“i深圳”APP推出了區塊鏈電子證照、AI智能客服、無感申辦、千人千面、秒批服務等創新模塊，現在市民在“i深圳”即可一站式享受社會保障、醫療健康、交通出行、警務安全、生活繳費、電子證明、游玩預約、文體資訊等與市民息息相關的服務，包括應屆畢業生接收、居住證簽注和申領、汽車搖號和競價、乘車碼、公積金提取、實時公交、交通違法查詢處理、外地車通行證辦理等高頻服務，逐漸成為24小時陪伴在市民身邊的生活“好幫手”。
“我有一個體會，就是‘i深圳’抓住了目前的潮流，移動互聯網的發展讓我們必須在政務服務的移動端想辦法解決。”徐開軍說，深圳是個年輕的城市，年輕網民多，所以移動端的服務一定要做好，而“i深圳”從技術選擇和體驗感上都考慮了這樣的年齡結構進行設計。
徐開軍認為，一個好的政務服務平臺，除了把一些剛需的政務服務項目放在APP上，還要用一些公共服務來留住用戶。比如，“i深圳”上線了1500多項公共服務，涉及方方面面。
“目前，‘i深圳’APP累計下載數超1800萬次，注冊用戶數達1200萬人，累計訪問量超10億人次。”徐開軍說，深圳總人口約2000萬人，其中常住人口1300多萬，從數據可以看出使用“i深圳”的市民比例非常高，是“數字政府”建設的一個典范。
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