隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的人體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的便捷，但對(duì)于“云醫(yī)院”的諸多疑慮，依然存在于不少患者心中。

在線問(wèn)診，真的有保證！以構(gòu)建專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁為使命，以“專業(yè)、信任、便捷”為服務(wù)理念的平安好醫(yī)生，旗下子品牌平安醫(yī)家又有新動(dòng)作。2020年10月29日，平安醫(yī)家推出業(yè)內(nèi)首個(gè)“在線醫(yī)療全程安心保障”，包含醫(yī)療責(zé)任及藥品質(zhì)量?jī)纱箢愋?，涵蓋醫(yī)生資質(zhì)、診療質(zhì)量、藥品安全等七大安心保障，直擊醫(yī)患之間的“信任”痛點(diǎn)。

平安醫(yī)家通過(guò)與保險(xiǎn)產(chǎn)品協(xié)同，為用戶和醫(yī)生提供貫穿問(wèn)診旅程的全程保障以及最高100萬(wàn)的保障金額，打造業(yè)內(nèi)保障體量最大、范圍最全的保障體系。

真醫(yī)生、真藥品、真準(zhǔn)時(shí)，平安醫(yī)家全程七大保障

“現(xiàn)在好了，就像是把醫(yī)院裝進(jìn)了手機(jī)里。”9月初，銀川市民張先生在體驗(yàn)過(guò)平安好醫(yī)生的服務(wù)后，成了線上問(wèn)診的“鐵粉”。張先生有十幾年冠心病史，需常年服藥，每個(gè)月至少要去一次醫(yī)院復(fù)診、開(kāi)藥，每次都要排隊(duì)許久。現(xiàn)在，張先生通過(guò)平安好醫(yī)生APP續(xù)方、購(gòu)藥后，選擇醫(yī)?？▓?bào)銷，線上支付個(gè)人承擔(dān)的醫(yī)藥費(fèi)，整個(gè)過(guò)程不到20分鐘?！吧衔鐔?wèn)醫(yī)生，下午藥就送到家了”，張先生贊嘆道，“不僅藥品種類齊全，費(fèi)用也沒(méi)有額外增加。”

突破地理屏障的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，讓人們體會(huì)到“足不出戶看醫(yī)生”的便捷就醫(yī)體驗(yàn)。但對(duì)于很多沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)線上問(wèn)診的人來(lái)說(shuō)，仍然會(huì)疑惑“上網(wǎng)看病到底靠不靠譜？”現(xiàn)在，平安醫(yī)家“在線醫(yī)療全程安心保障”的推出讓用戶吃下一顆定心丸。平安醫(yī)家為每個(gè)用戶提供全程醫(yī)療保障，范圍覆蓋用戶問(wèn)診前、問(wèn)診中及診后購(gòu)藥的整個(gè)流程，每位用戶最高可享保額100萬(wàn)。這也是業(yè)內(nèi)最高的單筆保障金額。

平安醫(yī)家此次推出的全新產(chǎn)品，涵蓋七大安心保障，全面覆蓋人們普遍關(guān)心的醫(yī)生資質(zhì)、接診速度、診療質(zhì)量、藥品安全等保障需求。具體而言，在問(wèn)診前，平安醫(yī)家保證醫(yī)生展示資料真實(shí)；發(fā)起問(wèn)診后，用戶在很短時(shí)間內(nèi)就能得到醫(yī)生響應(yīng)，讓患者徹底告別“排隊(duì)兩小時(shí)、看病五分鐘”的就醫(yī)體驗(yàn)；問(wèn)診結(jié)束，平臺(tái)為專家診斷的準(zhǔn)確率提供責(zé)任保障；平臺(tái)確保用戶收到的處方是由接診醫(yī)生診斷確認(rèn)的，確保處方的專業(yè)性和安全性，“看對(duì)病、用對(duì)藥”的雙重保障全面消解人們對(duì)于線上問(wèn)診的疑慮；處方訂單支付時(shí)，保證用戶個(gè)人隱私安全；產(chǎn)生藥品訂單時(shí)，保證藥品配送準(zhǔn)確，并在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)；此外，平安醫(yī)家還為訂單內(nèi)藥品提供質(zhì)量保障。

這就意味著，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，由于醫(yī)生、平臺(tái)、藥品質(zhì)量任何一方責(zé)任，造成保障范圍內(nèi)的人身?yè)p害或時(shí)間、財(cái)產(chǎn)損失，均可得到相應(yīng)賠付。這樣覆蓋診療質(zhì)量、安全保障、信息保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量等多方的保障，破除了用戶對(duì)于網(wǎng)上看病的一系列疑慮和擔(dān)憂，讓患者真正實(shí)現(xiàn)安心就醫(yī)。

醫(yī)生專心、患者安心，百萬(wàn)保額讓“醫(yī)患無(wú)憂”

醫(yī)療無(wú)輕責(zé)，人命事關(guān)天——醫(yī)生們對(duì)于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的警惕并不比患者低。特別是在近年醫(yī)患糾紛頻發(fā)的背景下，醫(yī)生在給出重要診療建議的時(shí)候，常常要背負(fù)額外的精神壓力。平安醫(yī)家致力于打造專業(yè)的醫(yī)患溝通橋梁，如何讓醫(yī)者無(wú)憂，是打造平臺(tái)醫(yī)生生態(tài)的關(guān)鍵一環(huán)。

通過(guò)平安醫(yī)家“在線醫(yī)療全程安心保障”中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，平臺(tái)承擔(dān)了醫(yī)療行為的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，平安醫(yī)家的自有醫(yī)生以及外部合作醫(yī)生，在平臺(tái)上向患者提供醫(yī)療咨詢、健康管理、用藥建議等醫(yī)療專業(yè)服務(wù)時(shí)，可以更為安心地從專業(yè)出發(fā)，無(wú)憂行醫(yī)。

平安醫(yī)家為每位醫(yī)生提供100萬(wàn)的保額，明確而清晰的職責(zé)保障為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的專業(yè)服務(wù)提供有力保障，讓患者放心問(wèn)診，讓醫(yī)生安心看病。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，平安好醫(yī)生服務(wù)于3.46億注冊(cè)用戶，駐司醫(yī)療團(tuán)隊(duì)超1800人，包括很多來(lái)自于三甲醫(yī)院，臨床經(jīng)驗(yàn)超過(guò)15年的醫(yī)生專家，平臺(tái)日咨詢量達(dá)83萬(wàn)，聚集全國(guó)近萬(wàn)名專家，更與眾多專病領(lǐng)域?qū)W者和國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科帶頭人、名醫(yī)大咖強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造名醫(yī)工作室。優(yōu)質(zhì)豐富的醫(yī)生資源和多年沉淀的醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗(yàn)正是平安醫(yī)家推出百萬(wàn)高額保障的信心來(lái)源。

平安好醫(yī)生龐大的用戶規(guī)模也意味著平安醫(yī)家“在線醫(yī)療全程安心保障”，擁有同類產(chǎn)品最大的保障體量，同時(shí)7*24小時(shí)在線的專業(yè)服務(wù)、極致的響應(yīng)速度，高效的配送體系，更是目前行業(yè)內(nèi)最為領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

作為平安好醫(yī)生的子品牌，平安醫(yī)家自2020年9月正式發(fā)布以來(lái)，持續(xù)推出了一系列創(chuàng)新功能和升級(jí)產(chǎn)品，全方位提升在線醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。作為平安醫(yī)家旗下產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)的重要部分，“在線醫(yī)療全程安心保障”通過(guò)為用戶和醫(yī)生打造創(chuàng)新性風(fēng)險(xiǎn)保障體系，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這種全天候、無(wú)接觸、高效率的就醫(yī)模式，成為更多患者的安心之選。讓醫(yī)生這一值得尊敬的群體，在科技與平臺(tái)的賦能下，更放心的追逐價(jià)值與夢(mèng)想。（一鳴）