日前，由中民社會(huì)救助研究院編寫的《中國走失人口白皮書（2020）》發(fā)布。據(jù)《白皮書》測算，去年全國每天約有2739人次走失，全年走失達(dá)100萬人次。但相比5年前，我國2020年走失人口減少近75%。
人口有流動(dòng)就有走失，人口走失也是一個(gè)民生痛點(diǎn)。《親愛的》《失孤》《找到你》等影視作品之所以具有強(qiáng)大的影響力和傳播力，就在于與家人失聯(lián)的悲痛所引發(fā)的強(qiáng)烈共情。每一個(gè)走失人口的背后都牽動(dòng)著一個(gè)或者多個(gè)家庭，關(guān)系到人民群眾最基本的安全感和幸福感，如何減少人口走失現(xiàn)象，是一個(gè)社會(huì)治理問題，需要引起全社會(huì)的關(guān)注。
過去的尋人，依靠人找人，靠在電線桿張貼尋人啟事，大海撈針，效率較低，很容易錯(cuò)過走失后的“鉑金24小時(shí)”和“黃金72小時(shí)”，導(dǎo)致成功率低。而互聯(lián)網(wǎng)尋人開啟了另外一種尋人模式：以走失者失蹤地點(diǎn)為圓心，向特定半徑內(nèi)的頭條用戶投推動(dòng)信息，依托網(wǎng)絡(luò)的便捷和技術(shù)的高效，將尋人信息以最快、最精準(zhǔn)的方式傳遞給廣泛的人群。數(shù)據(jù)顯示，字節(jié)跳動(dòng)平臺(tái)發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)尋人項(xiàng)目5年來找回15000多人，成功幫助15346個(gè)家庭團(tuán)圓，最快找到走失者的一次用時(shí)不過60秒，走失時(shí)間最長的已經(jīng)離家57年，平均推送100起尋人啟事，能成功找回約11人。
互聯(lián)網(wǎng)尋人模式，具有實(shí)時(shí)發(fā)布、隨時(shí)發(fā)部、長久發(fā)布的優(yōu)勢(shì)，能夠使走失人員的家人足不出戶，快速檢索各地發(fā)布的尋親信息，提高尋人效率，降低尋人成本。一部智能手機(jī)，一個(gè)推送彈窗，科技重新定義了尋人方式，最大限度降低了尋人成本與時(shí)間，讓“大海撈針”變成了“精準(zhǔn)找人”?？萍剂α堪l(fā)揮作用，不僅在于快速的信息發(fā)布，還在與民政、公安部門的緊密合作，在于通過強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)滲透力量，將人與人之間的善意相連，調(diào)動(dòng)起最廣泛的社會(huì)參與。正是技術(shù)能力提升、社會(huì)力量的廣泛參與同社會(huì)救助體系的完善一道成為讓走失人口減少的主要原因。
還要看到的是，人口走失背后都有著復(fù)雜的原因。比如，有的個(gè)體是因?yàn)殚L期缺少醫(yī)療救治，導(dǎo)致健康狀態(tài)或者精神狀態(tài)差，有的是患有精神疾病或者智力障礙卻缺乏照護(hù)。而這些家庭往往又缺乏勞動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)狀況不佳，缺少人手照顧老人或者病人。而由于家庭貧困、親屬無力照顧等原因，不少人生活困難，甚至再次走失。可見，運(yùn)用科技的手段，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量的參與，實(shí)現(xiàn)更快更有效的尋人固然重要，而從源頭上減少人口走失事件發(fā)生，并且?guī)椭@些家庭改善經(jīng)濟(jì)狀況更為重要。字節(jié)跳動(dòng)公益宣布成立“扶危濟(jì)困專項(xiàng)基金”，用于資助被“頭條尋人”找回但家庭貧困、身體殘疾或者罹患重大疾病的走失者，正著眼于幫助困難走失者，助力解決走失背后的深層次問題。
當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，更關(guān)鍵的在于加強(qiáng)和完善社會(huì)治理，逐步完善相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利等社會(huì)保障政策，針對(duì)易走失人群分層分類施策，比如加強(qiáng)對(duì)困境兒童保護(hù)，完善養(yǎng)老服務(wù)政策，完善殘疾人保障政策，為易走失人群提供制度化的保障，整體提升走失人口社會(huì)治理體系與能力的現(xiàn)代化水平。（趙西西）
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