6月2日，中國旅行社協會發布《關于實行旅游電子商務師全國統一考試的通知》，首次為中國在線旅游人才的技能評定提供了一套權威的衡量標準，也為解決旅游電子商務人才長期存在的專業度不高的問題提供了有效支持。馬蜂窩旅游作為參與起草“旅游電子商務師”人才標準的旅游平臺，率先推出旅游電子商務師實訓課程，包含15套上千分鐘的學習視頻，眾多行業實戰專家和資深講師從行業發展理論和實戰方法論及案例等方面為學員們賦能。
過去一年，新冠肺炎疫情進一步加速了旅游行業的線上化轉型，旅游線上運營的專業人才需求即將迎來井噴態勢。馬蜂窩行業賦能中心負責人魏健表示，“旅游電子商務是一個專門的、系統化學科，在電子商務的基礎上，要掌握旅游供應鏈知識，了解旅游平臺規則，學會在線產品組織與設計等技能，才能做好一個旅游電子商務師。目前，國內多家旅游院校陸續與我們開展合作，希望為當地旅游企業點對點地輸出人才。”
去年11月5日，中國旅行社協會標準管理委員會批準發布《旅游電子商務師等級劃分與評定》人才標準。該標準由中國旅行社協會在線旅行服務商分會申請立項，馬蜂窩作為旅游平臺代表、北京第二外國語學院作為旅游院校代表重點參與該標準的起草，起草及評審工作歷經6個月，超10家在線旅游企業及重點服務商參與評審，對標準內容給予了高度認可。
相比實物電商，旅游電商發展速度較為滯后，專業人員的稀缺阻礙了旅游與互聯網深度融合的進程。旅游電商發展所需的人才，不僅要掌握電商運營技能，還要了解旅游供應鏈和旅游產品的特殊性。公開數據顯示，2020年國內旅游收入為2.23萬億元，其中在線旅游收入約0.8萬億元，占比約36%，按旅游直接就業人數3,300萬，旅游直接關聯企業（景區、酒店、旅行社）超50萬家預估，合格的旅游電子商務領域人才市場缺口不低于100萬人。各家旅游企業為了提升線上化運營水平，吸引旅游電商人才，使得旅游電子商務師成為行業內名副其實的高薪酬崗位。
旅游院校學生作為旅游行業的生力軍，代表行業發展的未來。為了解決學生實操機會少、用人單位培養成本高這一痛點，作為旅游行業率先將“內容+交易”商業模式跑通的旅行玩樂平臺，馬蜂窩為旅游電子商務師實訓課程專門針對院校開發了一套電商運營虛擬系統，讓學生可以邊學理論邊實踐，承接在線旅游企業的真實工作任務。這一舉措能幫助學校培養出更貼近市場需求的實操型人才，加上中國旅行社協會的全國統一測評考核，讓學生未出校門就能獲得行業認證，提升就業競爭力。（戰釗）
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