“整潔舒適的辦稅環境、高端智能的電子設備、耐心細致的可視輔導，給我們帶來了方便快捷的辦稅新體驗，為豐南稅務點贊！”唐山德信財稅服務有限公司辦稅員郭女士，在剛剛完成自助領票業務后給予了這樣的評價。
今年以來，國家稅務總局唐山市豐南區稅務局深入開展“我為納稅人繳費人辦實事”活動，以納稅人需求為導向，迅速推進智慧稅務建設，創辦無窗口24小時自助辦稅服務廳。該辦稅廳采用人工智能和5G互聯技術，在智能導稅臺、智能云桌面、智能辦稅終端等軟硬件設施的支撐下，集發票領購、發票代開、綜合申報、社保征繳、體驗體檢、電子發票查詢打印等功能于一體，實現了智慧輔屏遠程可視共屏指導、業務辦理與線上辦稅支持中心的無縫對接，有效推進了“非接觸式”辦稅新模式，大幅提升了自助辦稅的便利化程度。
無窗口自助辦稅服務廳讓辦稅人員走出柜臺，服務方式由面對面變成肩并肩、面對屏，增加了與納稅人的親近感，辦稅服務廳排隊等候不見了，更多的是自助辦、一對一輔助辦、遠程幫辦。自6月份投入使用以來，每月分別承接納稅人8000余戶次，日均承接納稅人270戶次，得到了納稅人的一致好評。（韓穎）
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