近期，南京市鼓樓區稅務局以納稅人需求為導向，按照“精確執法、精細服務、精準監管、精誠共治”的工作思路，推出了《重點企業首席聯絡員服務制度》，旨在全區范圍內深化重點企業服務聯絡工作機制，為重點企業提供更加精準、更加高效、更有溫暖的服務，促進稅企共建，架起共促共進的橋梁，構建“親”“清”新型稅企關系，讓“相互成就、一道成長”成為共識，更好地服務于地方經濟的高質量發展。
據了解，鼓樓區稅務局此次的首席聯絡員制度采取“無邊界組織”“零管理層”等扁平化管理措施，由8名局領導出任首席聯絡員，直接對接南京市鼓樓區100家重點企業，避免傳統管理模式層層報送，力求服務聯絡企業“點對點”“零距離”。同時采取網絡溝通、電話聯系等為主的方式與企業對接，在不影響企業正常經營的情況下，與企業保持經常性聯系，掌握企業的生產經營情況，做到“全天候、全方位”。
首席聯絡員將最新稅收政策及時向企業進行宣傳、輔導，引導企業遵從稅法、防范稅收風險。了解企業經營變化情況以及影響稅收的增減變動因素，及時征詢企業高層管理人員及財務工作人員的意見，收集納稅人繳費人對納稅服務和稅收執法工作中存在的問題和建議。通過制度專門定制的《百強企業定點服務工作記錄單》，圍繞企業不同時期、不同階段的需求，對企業所提出的問題進行跟蹤，通過“收集整理—協同商辦—及時反饋”，同時形成“一戶一檔”實時動態管理，增強企業服務獲得感，打造稅企高效反饋機制。
鼓樓區稅務局將一直以納稅人繳費人為中心，及時了解納稅人繳費人生產經營問題和發展訴求，準確把握發展態勢，找準納稅服務著力點，推動企業穩健發展，推進納稅服務向精細化、個性化服務轉型，服務地方經濟，推動高質量發展。（馮亞穎）
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