凌晨4點的張家口夜色正濃,橋西區大境門的美團優選網格站內已亮起燈火。貼著數字的藍色塑料筐,整齊擺在倉庫中央的貨架上,10余名穿著工作服的員工熟練地挑揀果蔬貨品,放到相應的筐子內,迅速而有序。
“我一直認為效率就是金錢,提升效率就等于變相地降低運營成本我接手網格站的第二個月就實現盈利,這是意料之中的事?!敝苁|說道。
今年4月,周圣東成為了美團優選橋西大境門網格站的合伙人。在接手網格站后,他大刀闊斧改革,增加分揀人手,壓縮工作時間,迭代組織制度,一套組合拳下來,將原來因虧本轉讓的網格站,做成了月入兩萬的好生意。
周圣東認準一條硬道理,“做生意就是要算好賬,網格站只要提高效率、降低成本,就能盈利?!?/p>
凌晨調研 快遞老板“看上”網格站
周圣東今年40歲,從事了13年快遞業務。多年的快遞從業經歷讓他養成守時的習慣,“每次工作、聚會,我都特別注重時間,爭取準時或早一點到,所以這個業務和我很適配,我很享受完成每一次成功送達的成就感。
同他還是個愛動腦筋的“急性子”。周圣東每次做重大決策,只要考慮好得失,就會放手去做,而不會過多的糾結猶豫。
2021年3月,他在和朋友聊天時,偶然得知張家口的美團網格站正出售轉讓,他自己也體驗過社區電商的便捷服務,敏銳的商業嗅覺讓周圣東感覺這是個機會?!凹毙宰印钡闹苁|,決定實地考察一番。
3月中旬,周圣東和另外兩個朋友一同來到橋西大境門網格站。他們凌晨四點到達,一直呆到上午十點,通過訂單統計、工作效率、收支數據等多方考量,幾個人一致認為只要管理得當,這是一門能盈利的好生意。
經過調研,周圣東找到了上一個合伙人沒能盈利的原因?!皢T工效率太低,分揀人員太少,工作時間拉得太長,從早晨四點干到上午十點多?!彼€發現,上任老板對網格站只是投資,對于站內流程及其優化漠不關心,“從來沒有到網格站實地考察過,聘用的站長也不上心,這樣不可能把這個業務做好?!?/p>
調研結束后,周圣東心里有了底,4月1日就和兩位朋友共同出資30多萬,承包了張家口橋西大境門網格站業務,開啟了新的營生。
▲ 網格站
成功盈利 網格站也是一個精細活
“網格站賺的錢是需要‘摳’出來的,干過快遞業務的伙伴們都知道,訂單數量與營收支出都是需要精密計算的,增加效率、減少支出是業務盈利的關鍵?!敝苁|說道。
接手倉庫之后,他便進行了大刀闊斧的改革,進行精細化管理,以提升經營效率,“責任到人,強化執行力,所有人員按照規范和標準作業,所以一開站我們的履約指標就很好?!?/p>
雖然在時效把控、成本控制上比較有優勢,但是他們也面臨一個常見的痛點——損耗的控制?!比绾伪WC送到用戶手上的商品是更優質的,這點我們也在向美團學習經驗,拓展了冷鏈配送、夏季保險、冬季防凍的履約能力?!?/p>
此外,周圣東重新雇傭了分揀員工,進一步縮短分揀時長。據了解,該網格站分揀員數量,從之前的6人增加到了16人,而這也讓分揀時間,從8小時縮減至4小時左右。
“分揀員工作時間減少了一半多,所以時薪也相應提高了,現在每個人時薪超過了15元,遠遠超過張家口當地8元的平均水平?!爸苁|表示。
對于這一變化,網格站的分揀員十分滿意。他們在每天清晨八點下班,還可以在白天找另一份工作,獲得更多收入。
和他們一樣,周圣東也不只這一份收入。在網格站之外,他依舊經營著快遞的業務,只是每隔兩三天,就會去一次網格站,從凌晨四點開始,和員工一起分揀商品,觀察流程中還有什么優化空間,持續迭代。
常常到清晨八點,貨車從倉庫出發,為周邊50個團點運送貨品,中午十二點網格站的工作便可結束,比原來的效率高出很多。
隨著效率的提升,網格站的經營成本也在降低。周圣東表示,他會以日為單位,關注站內的物料、人工及配送單成本,“一分一毫地計算”,其分揀人效與車效均高于全國均值。同時,他還設計了員工保底薪酬及獎勵機制,促進組織穩定,維持效率。
持續深耕 承擔更多社會責任
如今,網格站每月的盈利已經超過了兩萬。周圣東相信,隨著美團優選業務持續發展、訂單數量增加、經營效率的提升,網格站收益還將有所提升,他也相信美團是值得信賴的合作伙伴,愿意長期有耐心的跟隨美團走下去。
在這個過程中,周圣東也覺得自己在做一件對社會有價值的事情,無形中給鄉親創造了就業機會、把更多優質的商品送到了千家萬戶,用周圣東的話說:“保障民生的事永遠不會過時,我干起來也更有勁”。
回憶承包網格站的經歷,周圣東感慨道,“事在人為。只要肯下功夫,找對方向,就一定會有所收獲。我也很慶幸自己作對了決定,勇敢地邁出了第一步,也期待更多伙伴加入,一起探討經營”。(科文)
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