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目前制造業(yè)企業(yè)普遍存在招工難、留人難雙重困境。這背后，是勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱。信息不對(duì)稱的根源是勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求雙方，也就是求職者和用工單位，對(duì)崗位和工作的了解程度存在著差別。從現(xiàn)象上看，信息不對(duì)稱主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是求職者普遍缺乏獲取招聘信息的渠道，求職者需要花費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間、精力了解究竟何種崗位正在招聘；二是求職者對(duì)工作的實(shí)際要求和待遇的了解不足，特別是在制造業(yè)領(lǐng)域，由于各種客觀原因，一線勞動(dòng)者關(guān)心的工作環(huán)境、工作強(qiáng)度和福利待遇等問題，往往得不到足夠清晰的說明。如何打破信息屏障、讓求職者和用工單位更好地彼此匹配，就此成為促進(jìn)就業(yè)形勢(shì)良性發(fā)展的重要問題。

2022年3月，人社部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)招聘用工服務(wù)的通知》，提出“常態(tài)化舉辦線上招聘活動(dòng)，開設(shè)大型專項(xiàng)招聘活動(dòng)線上專場(chǎng)專區(qū)，推廣運(yùn)用直播帶崗、遠(yuǎn)程面試等新型招聘對(duì)接模式，實(shí)現(xiàn)線上招聘活動(dòng)不停歇”，直播帶崗的政策基礎(chǔ)就此落地。在數(shù)據(jù)上，根據(jù)《中國藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)研究報(bào)告》顯示，2022年1-10月，短視頻直播招聘的比例增幅達(dá)12.4%。江蘇省成為直播帶崗第一大省，在快手短視頻平臺(tái)收到簡(jiǎn)歷量、創(chuàng)建崗位量均居全國第一，其中江蘇昆山最為突出。直播帶崗在昆山已成為企業(yè)招聘、求職者就業(yè)的主流渠道，當(dāng)?shù)匾恍┲圃鞓I(yè)頭部企業(yè)，通過直播帶崗，可以將員工“7天流失率”控制到5%以內(nèi)，有效地緩解了招工難題。

未來，以“直播帶崗”為代表的數(shù)字化招聘將會(huì)成為就業(yè)和就業(yè)中介市場(chǎng)變革的推動(dòng)力。第一，“直播帶崗”具有跨越空間的信息傳播能力，能夠使求職者更加充分地獲取其需要的用人單位信息，并且更好地了解工作內(nèi)容。相比于線下招聘會(huì)、張貼招聘廣告等形式，直播招聘的單次服務(wù)人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)更多，同時(shí)節(jié)約了用人單位的招聘成本和求職者尋找招聘信息的成本。招聘過程通過數(shù)字化技術(shù)擺脫了線下招聘的空間限制、場(chǎng)地限制，使招聘信息的傳播速度更快、范圍更廣。

第二，“直播帶崗”可以充分地展示用工單位環(huán)境。通過實(shí)地展示工作環(huán)境，求職者很容易對(duì)崗位要求有全面、直觀的認(rèn)識(shí)，并能夠更充分地判斷工作崗位是否符合其預(yù)期，并一鍵完成簡(jiǎn)歷遞送。對(duì)部分崗位來說，“直播帶崗”也可以使用人單位和求職者進(jìn)行即時(shí)的、一對(duì)一的交流，增強(qiáng)崗位匹配的個(gè)性化程度。在工作崗位要求、待遇和勞動(dòng)者預(yù)期相符的情況下，可以更好地促進(jìn)勞動(dòng)者在崗位上停留更長(zhǎng)的時(shí)間，總體上有利于就業(yè)形勢(shì)的穩(wěn)定。

第三，“直播帶崗”還有利于提高中小企業(yè)的曝光度、知名度，提高勞動(dòng)者對(duì)用人單位的信心，從而增強(qiáng)其應(yīng)聘的積極性。對(duì)工作環(huán)境和內(nèi)容的直觀介紹，也將有利于一部分畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)意向，減少對(duì)生產(chǎn)一線工作的排斥，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，促進(jìn)青年群體向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)回流。

第四，“直播帶崗”將極大改變就業(yè)中介市場(chǎng)的格局。對(duì)于技能要求較低和雇傭自由的勞動(dòng)力市場(chǎng)來說，大量勞動(dòng)者都苦于“黑中介”對(duì)其權(quán)益的損害——部分就業(yè)中介不會(huì)具體說明工作的性質(zhì)，或者通過各種方式克扣勞動(dòng)者的工作所得。而“直播帶崗”能夠減少這方面的信息不對(duì)稱，相對(duì)透明的形式可以幫助勞動(dòng)者減少信息獲取的障礙，政府、職業(yè)主播等主體介入直播招聘也對(duì)中介的不規(guī)范行為形成了一定制約。在直播平臺(tái)上，已經(jīng)出現(xiàn)一些就業(yè)中介以“實(shí)地拍攝”為主要宣傳方式，力求博取求職者的信任，從而更好地完成招工工作。

以“直播帶崗”為代表的數(shù)字化招聘目前尚是一個(gè)新鮮的事物，還需要進(jìn)一步在政策層面給予支持。首先，可以建立“直播帶崗”的“黑名單”“白名單”，通過調(diào)整招工招聘主題的直播間在直播平臺(tái)的曝光權(quán)重，鼓勵(lì)提供優(yōu)質(zhì)崗位、規(guī)范性強(qiáng)的企業(yè)。其次，直播平臺(tái)還可以考慮進(jìn)一步完善求職信息投遞系統(tǒng)，使對(duì)復(fù)合型人才、高技術(shù)人才有需求的中小企業(yè)更多參與到“直播帶崗”的活動(dòng)中，為吸納畢業(yè)大學(xué)生等群體就業(yè)提供更多的便利。最后，應(yīng)注意明確“直播帶崗”的定位，招人不能等同、更不能取代“留人”。在“直播帶崗”之余，企業(yè)仍需修煉“內(nèi)功”，不斷改善職工的福利待遇，真正把招到的勞動(dòng)者留下。這樣，才能使直播招聘真正起到改善就業(yè)形勢(shì)、均衡就業(yè)市場(chǎng)的作用。

緩解制造業(yè)招工難題，需把人力資源數(shù)字化、企業(yè)數(shù)字化和平臺(tái)數(shù)字化進(jìn)行三結(jié)合，推動(dòng)數(shù)字化人力資源服務(wù)、數(shù)字化招聘服務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成良性循環(huán)。平臺(tái)企業(yè)也需要不斷迭代產(chǎn)品，提升運(yùn)營水平，充分發(fā)揮直播帶崗促就業(yè)的價(jià)值。

作者：嚴(yán)飛 清華大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授