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央廣網(wǎng)杭州4月29日消息(記者 尚天宇)“五一”假期是群眾旅游、餐飲等消費需求旺期。4月28日,浙江省市場監(jiān)管局、省商務廳、省文化和旅游廳聯(lián)合下發(fā)通知并作全面部署,于“五一”期間共同開展“假日樂享·消費護航”行動,切實維護消費者合法權(quán)益,從嚴從實保障市場秩序規(guī)范平穩(wěn)。引導商家重信守諾,杜絕“坐地起價”“隨意撤單”,及時處理消費者的問題反映和合理訴求,樹立良好商業(yè)形象。對節(jié)日期間出現(xiàn)的消費糾紛,立即跟進、迅速處理,及時回應社會關切。
嚴厲打擊價格違法行為。強化節(jié)日旅游市場價格監(jiān)管,加大景區(qū)及其周邊住宿、餐飲、購物、娛樂、停車等各環(huán)節(jié)價格巡查檢查力度。嚴厲打擊不按規(guī)定明碼標價,不履行價格承諾臨時加價、不標示或者顯著弱化標示對消費者不利的價格條件、以低價誘騙消費者并以高價進行結(jié)算等價格欺詐。嚴厲打擊串通漲價、哄抬價格等其它價格違法行為。
嚴厲打擊旅游市場“三不”問題。對旅游市場存在的“不合法、不合規(guī)、不安全”問題的行為進行嚴厲打擊,重點查處無證無照經(jīng)營、擾亂旅游市場秩序,超范圍經(jīng)營,未經(jīng)許可經(jīng)營高風險旅游項目、存在旅游安全隱患,以及其他違法違規(guī)提供旅游經(jīng)營服務等四類違法行為。
嚴厲打擊消費欺詐行為。突出“五一”期間消費特點,嚴厲打擊餐飲住宿、旅游、購物等領域誘導消費、強制消費、捆綁消費等侵犯消費者權(quán)益行為。深化“訴轉(zhuǎn)案”機制,對消費調(diào)解中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為依法核查處置。督促指導各類市場經(jīng)營主體落實消費者權(quán)益保護主體責任,引導經(jīng)營者誠信經(jīng)營,切實維護好消費者合法權(quán)益。
嚴厲打擊餐飲食品安全違法行為。重點檢查旅游景點、高速公路服務區(qū)、車站碼頭、餐飲街區(qū)等重點區(qū)域,接待旅游團隊的賓館飯店、餐館、農(nóng)家樂等重點對象,嚴查食材采購、食品貯存、加工制作、食品留樣、環(huán)境衛(wèi)生、人員管理、餐具消毒等重點環(huán)節(jié),嚴厲打擊銷售過期變質(zhì)食品、濫用食品添加劑、誘導食品浪費等違法違規(guī)行為。
嚴厲打擊侵權(quán)假冒行為。重點關注旅游產(chǎn)品、老人兒童用品、電子電器等節(jié)日熱銷消費品,加大對假冒仿冒知名品牌商品的查處力度,以線上銷售、重點市場為重點,嚴查侵權(quán)假冒違法行為,及時斬斷利益鏈條。
嚴厲打擊虛假宣傳行為。重點查處旅游景點、大型商場、超市等人流密集區(qū)域發(fā)布的假借“節(jié)日促銷”等名義進行虛假宣傳的行為。嚴厲查處挑戰(zhàn)道德底線、引發(fā)社會普遍關注,為“博眼球”發(fā)布虛假違法廣告的行為。
消費者可以撥打浙江“民呼我為”統(tǒng)一平臺(12345)或者全國12315平臺進行投訴,對群眾投訴舉報問題,相關部門將做到“件件有著落、事事有回音”。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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