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近日，客戶孫女士將一面印有“真誠服務傳美名 優質高效為容戶”字樣的錦旗送到梁山農商銀行馬營支行，用最質樸、最真摯的方式，對該行工作人員熱情、高效、暖心的服務表示感謝。
7月16日，客戶孫女士匆忙來到梁山農商銀行馬營支行，該行工作人員主動上前詢問客戶業務辦理需求。經耐心詢問得知，孫女士因投標業務需要開立對公結算賬戶，并須在當日下午四點前將投標保證金繳納回單送至招標單位，可是現在對公賬戶還沒有著落。聽聞此情況后，該行工作人員安慰客戶不要著急，表示一定會盡全力提供幫助。
考慮到客戶的辦理需求和結算賬戶開戶流程，工作人員及時向客戶詳細講解了開戶流程和所需資料，并安排好了上門調查時間。在梁山農商銀行各部門的大力支持下，網點工作人員分工協作、密切配合，第一時間為客戶辦理了對公賬戶開戶手續，并及時匯出了投標保證金，解決了客戶的燃眉之急。孫女士為表達該行為其高效辦理業務的感激之情，特地送來錦旗，這才有了開頭的那一幕。
近年來，梁山農商銀行秉承老一輩農信人“大挎包”傳統，堅持“真誠為民 客戶至上”的服務理念，不斷完善服務體系，優化服務流程，提升客戶體驗，致力于為最廣大群眾提供更加便利、快捷、高效的金融服務，得到了廣大客戶的高度認可和一致好評。
通訊員 徐浩 劉亞群
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