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“一百、兩百、三百、一十、二十、三十……”太湖江淮村鎮銀行總部營業大廳內一名大堂經理在客戶耳邊耐心地幫忙清點鈔幣。原來是該行大堂經理發現一位年邁的客戶辦理現金取款業務后離柜核對現金不便十分焦急，于是便有了文章開頭為其主動細致清點現金的溫馨一幕發生。因客戶年紀較大，大堂經理按照面額一遍遍地為其清點鈔幣、耐心地一句句溝通說明，直到該客戶核對完成、滿意而歸。
一枝一葉總關情，老年人是重要的農村金融消費群體之一，著眼于老年客戶的金融服務需求，安徽太湖江淮村鎮銀行持續提升適老化服務水平，為老年客戶群眾提供更便利、更貼心的服務。設置愛心窗口、愛心座椅，統一配備老花鏡、放大鏡、常用醫藥箱、無障礙通道等服務設施，并明確大堂經理服務責任制，對老年客戶快速響應并提供貼身指導服務等一系列適老助老的政策措施的實行，從而讓一筆簡單的業務辦理有了溫度與感動，讓金融服務工作兼具了為民解憂的情懷和力量。太湖江淮村鎮銀行將會以更深的民生關切為出發點，致力于護航“銀發族”的幸福晚年。（太湖江淮村鎮銀行 何芳）
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