手機運營商“二次放號”亟待完善

        經濟日報 2020-10-13 12:41:17

        新辦的手機卡剛啟用就收到接連不斷的催貸電話;注冊APP卻頻繁顯示號碼被占用;給運營商客服致電,卻被告知要自己協商處理……媒體調查發現,當手機號碼資源愈發稀缺時,“二次放號”這一盤活資源的常規手段,也給用戶帶來了許多新麻煩。   

        【短評】所謂“二次放號”,是指老用戶主動停用、棄用手機號,或用戶自然死亡后,其手機號無人繼承,這些號碼由運營商收回,空置一段時間再次投放市場,供新用戶選擇。如今,進入數字時代,手機號用途愈發廣泛,無論用戶使用什么互聯網產品,注冊什么信息,幾乎都要用到手機號。這一方面給用戶帶來了方便,另一方面“二次放號”也會給新用戶帶來麻煩。比如,不少“老賴”為薅網貸公司“羊毛”,頻繁換號,導致接盤“二次號”的無辜用戶“背鍋”。為此,運營商應完善服務,明確告知新用戶,所選號碼是否為“二次號”,也可將“二次號”凍結最短時限延長。

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