告別了疫情籠罩下的2020年，在2021年的新年鐘聲里，人們?yōu)榍耙荒甑乃衅D辛與努力畫(huà)上句號(hào)。對(duì)于洗衣機(jī)行業(yè)而言，2020年的道路不算平坦，不論變幻莫測(cè)的海外疫情還是余震不斷的內(nèi)銷市場(chǎng)，以及需求不旺的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，都讓人們?yōu)橄匆聶C(jī)行業(yè)捏了把汗。

縱觀2020年的洗衣機(jī)行業(yè)，從上半年的產(chǎn)銷均受影響，到下半年的奮起反彈，艱難恢復(fù)，洗衣機(jī)企業(yè)一直以破局之勢(shì)，不斷探索行業(yè)發(fā)展的更多可能。未來(lái)，從變革中謀求機(jī)遇，持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將為洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多可能。

2020年有喜有憂

對(duì)于洗衣機(jī)行業(yè)而言，2020年的新冠肺炎疫情徹底打亂了洗衣機(jī)行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，市場(chǎng)需求下滑、增速放緩成為行業(yè)不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。整體來(lái)看，2020年上半年，洗衣機(jī)市場(chǎng)的表現(xiàn)并不樂(lè)觀，零售量和零售額雙雙下滑;從下半年開(kāi)始，特別是進(jìn)入消費(fèi)旺季后，以線上市場(chǎng)為主導(dǎo)的洗衣機(jī)銷售回暖明顯。

縱觀2020年，洗衣機(jī)市場(chǎng)都處在艱難恢復(fù)狀態(tài)。奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示，2020年洗衣機(jī)零售量為3690萬(wàn)臺(tái)，同比下降3.6%;零售額為714億元，同比下降6.2%。

縱觀這一年來(lái)整個(gè)行業(yè)的起伏變化過(guò)程，可謂有喜有憂。

首先，內(nèi)銷市場(chǎng)需求低迷給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的阻力。《電器》記者了解到，現(xiàn)階段洗衣機(jī)內(nèi)銷市場(chǎng)主要以更新?lián)Q代為主，產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題較為明顯，產(chǎn)業(yè)缺乏突破性技術(shù)，存量市場(chǎng)缺乏活力，這些都在拖慢洗衣機(jī)行業(yè)前行的腳步。在此基礎(chǔ)上，復(fù)工后鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的原材料價(jià)格上漲，也讓本已焦頭爛額的洗衣機(jī)企業(yè)雪上加霜。在應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格上漲的問(wèn)題上，受訪企業(yè)負(fù)責(zé)人均表示將在公司能力范圍內(nèi)采取應(yīng)對(duì)措施，做好準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)上游市場(chǎng)變化。

與此同時(shí)，作為家居必需品，洗衣機(jī)市場(chǎng)雖然在短期內(nèi)受到疫情沖擊發(fā)展放緩，但長(zhǎng)期來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)大容量、健康洗、烘干、智能等高端消費(fèi)需求的關(guān)注，將為整個(gè)洗衣機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇，產(chǎn)品的持續(xù)升級(jí)將成為行業(yè)突出重圍最有效的武器。海爾有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情之下，消費(fèi)者對(duì)健康尤為關(guān)注，一些清潔健康類的產(chǎn)品，如具備空氣洗、高溫洗滌、消毒除菌、抑菌等功效和結(jié)構(gòu)的洗衣機(jī)產(chǎn)品對(duì)整個(gè)洗衣機(jī)市場(chǎng)拉動(dòng)明顯。

此外，2020年，干衣機(jī)、洗烘一體機(jī)產(chǎn)品增勢(shì)喜人，成為拉動(dòng)整個(gè)洗衣機(jī)市場(chǎng)的強(qiáng)大動(dòng)能。奧維云網(wǎng)(AVC)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2020年洗烘一體機(jī)線上市場(chǎng)零售額占比達(dá)到31.2%，同比增長(zhǎng)5.6%;線下市場(chǎng)占比為48.6%，同比增長(zhǎng)7.7%。

美的集團(tuán)洗衣機(jī)事業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)疫情這只“黑天鵝”的沖擊，洗烘套裝和帶有烘干功能的洗衣機(jī)將進(jìn)一步成為洗衣機(jī)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。他說(shuō)：“因?yàn)檫@類產(chǎn)品不僅能殺菌消毒，防止二次污染，還能為家庭釋放3~5平方米的陽(yáng)臺(tái)空間，自然會(huì)成為消費(fèi)者的最優(yōu)選擇。”

作為強(qiáng)安裝屬性的家電產(chǎn)品，疫情期間安裝受限及國(guó)外疫情形勢(shì)變化莫測(cè)導(dǎo)致洗衣機(jī)出口受到一定影響，尤其是第四季度以來(lái)受集裝箱和貨運(yùn)柜緊缺影響，出貨量出現(xiàn)下滑。但整體來(lái)看，受歐洲和北美洲市場(chǎng)需求升溫的影響，2020年中國(guó)家用洗衣機(jī)出口量呈現(xiàn)微增狀態(tài)。

未來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)外疫情逐漸趨于穩(wěn)定，受訪企業(yè)對(duì)洗衣機(jī)出口市場(chǎng)的發(fā)展依舊看好。一位不愿透露姓名的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，自有品牌借船出海，被海外客戶接受，是整個(gè)洗衣機(jī)行業(yè)努力的方向。他指出，企業(yè)要針對(duì)不同國(guó)家的不同人群制定精準(zhǔn)的產(chǎn)品和銷售策略，以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)需求，有效開(kāi)拓市場(chǎng)并擴(kuò)大洗衣機(jī)的出口規(guī)模，行業(yè)發(fā)展未來(lái)可期。

渠道變革為發(fā)展注入動(dòng)力

自疫情爆發(fā)以來(lái)，渠道變革的戲碼便不曾停歇。無(wú)論疫情爆發(fā)初期如雨后春筍般一齊涌現(xiàn)的品牌直播帶貨，還是不斷分化的各大流量平臺(tái)，渠道電商化彰顯出的巨大潛力吸引了眾洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，紛紛高舉渠道變革的大旗，謀求渠道發(fā)展的更多可能。

疫情宅家時(shí)長(zhǎng)的提升，加速了洗衣機(jī)線下銷售向線上銷售轉(zhuǎn)移的步伐。奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示，2020年洗衣機(jī)線上市場(chǎng)零售量占比為64.6%，零售額占比為48.3%。在此態(tài)勢(shì)下，洗衣機(jī)企業(yè)相繼推出了各具特色的渠道發(fā)展方案，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。

美的集團(tuán)洗衣機(jī)事業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《電器》記者：“美的洗衣機(jī)在疫情期間及后疫情時(shí)代，持續(xù)推動(dòng)渠道變革轉(zhuǎn)型，縮減線下渠道層級(jí)，推進(jìn)代理商優(yōu)化整合和賦能建設(shè)，堅(jiān)定持續(xù)降低庫(kù)存、優(yōu)化結(jié)構(gòu)和精簡(jiǎn)SKU，從而大幅提升了渠道效率。”

與美的不同，2020年，惠而浦在加碼傳統(tǒng)和新興電商布局的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)社交電商、布局自有的電子零售平臺(tái)，在疫情籠罩下，進(jìn)一步把更多、更好的產(chǎn)品以更優(yōu)惠的價(jià)格推廣到消費(fèi)者。

惠而浦(中國(guó))冰洗產(chǎn)品市場(chǎng)部總經(jīng)理單泠璇梳理了洗衣機(jī)行業(yè)的渠道發(fā)展現(xiàn)狀后分析認(rèn)為，疫情導(dǎo)致洗衣機(jī)行業(yè)渠道占比發(fā)生了非常大的變化，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始選擇線上購(gòu)物，這一情況直接促使惠而浦線上市場(chǎng)銷售首次超越線下。他坦言，惠而浦線上業(yè)務(wù)起步較晚，從內(nèi)銷格局來(lái)看，目前線上市場(chǎng)占比在20%左右。“基于這一渠道背景，我們推出了自己的線上電子零售平臺(tái)——惠商城APP。”單泠璇說(shuō)。

惠而浦發(fā)展線上電子零售平臺(tái)，有三大主要優(yōu)勢(shì)，第一是整個(gè)產(chǎn)品線更加全面;第二體現(xiàn)在促銷活動(dòng)上，自建平臺(tái)去除了中間商環(huán)節(jié)，在價(jià)格方面的靈活性會(huì)更高，因此可以有更靈活的促銷方式，尤其在一些重要的促銷節(jié)點(diǎn);第三則體現(xiàn)在購(gòu)物的過(guò)程。“因?yàn)檫@是我們自己搭建的平臺(tái)，所以消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)能夠有更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，貨品基本都是直接從倉(cāng)庫(kù)發(fā)到消費(fèi)者家里。同時(shí)，由于是廠家直售，我們的銷售團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠給予更直接的支持，與消費(fèi)者的對(duì)接也會(huì)更加順暢。”

談及對(duì)這一平臺(tái)的預(yù)期，單泠璇坦言，希望能夠?qū)崿F(xiàn)三方面的目標(biāo)。第一，希望能夠通過(guò)這樣的平臺(tái)去更好地建立品牌方、惠而浦和消費(fèi)者之間的連接，了解消費(fèi)者實(shí)際的安裝和使用的情況，更好地與消費(fèi)者之間建立溝通和服務(wù);第二，希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)能夠幫助惠而浦管理整個(gè)分銷體系，以減少代理商和分銷商庫(kù)存和資金壓力，幫助消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品;第三，惠而浦希望通過(guò)自己的平臺(tái)，可以讓消費(fèi)者有更多的選擇，并能夠針對(duì)不同的消費(fèi)者推出更具差異化的促銷活動(dòng)，從而滿足不同的消費(fèi)需求。

2021年保持期待

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的洗衣機(jī)市場(chǎng)，產(chǎn)品高端、健康化以及對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的開(kāi)拓逐漸成為洗衣機(jī)品牌的發(fā)展關(guān)鍵。2020年，洗衣機(jī)市場(chǎng)走出了艱難的“還血”曲線。揮別“動(dòng)蕩”的2020年，在眾洗衣機(jī)企業(yè)看來(lái)，2021年值得期待。

三星有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從宏觀形勢(shì)來(lái)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，消費(fèi)信心不斷增強(qiáng)，高端市場(chǎng)發(fā)力顯著，以及相關(guān)政策支持，都將進(jìn)一步促進(jìn)家電家裝消費(fèi)。同時(shí)，伴隨著消費(fèi)者對(duì)于健康的重視程度提高，再加上廠商的積極應(yīng)對(duì)，升級(jí)型洗衣機(jī)產(chǎn)品還將繼續(xù)升溫。因此，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，洗衣機(jī)市場(chǎng)將呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升，升級(jí)型產(chǎn)品主導(dǎo)增長(zhǎng)的局面。

就市場(chǎng)機(jī)遇而言，除以健康為核心，差異化提升產(chǎn)品議價(jià)能力外，引入智能投放、打造洗護(hù)標(biāo)簽包括具備靜音洗、分類洗、高顏值、超薄可嵌入功能的洗衣機(jī)產(chǎn)品都有望成為未來(lái)洗衣機(jī)市場(chǎng)的“造浪”潛力選手。海爾有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，未來(lái)，海爾洗衣機(jī)將繼續(xù)推進(jìn)跨界融合、打破行業(yè)邊界，大幅提升用戶的洗衣機(jī)使用體驗(yàn)，打造全新智慧家居場(chǎng)景。

在此基礎(chǔ)上，不斷拓展產(chǎn)品品類也將為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇。單泠璇在接受《電器》記者采訪時(shí)坦言，經(jīng)歷了從雙筒到波輪，再到現(xiàn)在的滾筒洗衣機(jī)，甚至洗烘一體機(jī)也開(kāi)始慢慢走上歷史舞臺(tái)，洗衣機(jī)行業(yè)不斷在改變。“與此同時(shí)，我們也看到母嬰洗衣機(jī)、便攜式洗衣機(jī)、熱泵式干衣機(jī)等新興產(chǎn)品呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)。因此，我們認(rèn)為對(duì)于洗滌行業(yè)來(lái)說(shuō)，在老市場(chǎng)拓展新品類，是行業(yè)發(fā)展的另一機(jī)遇。”

一位在迷你洗衣機(jī)細(xì)分市場(chǎng)頗有建樹(shù)的洗衣機(jī)品牌負(fù)責(zé)人告訴《電器》記者，隨著分區(qū)洗概念的逐漸深入，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入這一細(xì)分領(lǐng)域，未來(lái)立式及壁掛式迷你滾筒洗衣機(jī)都將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是，他也指出，品牌進(jìn)軍新興產(chǎn)品市場(chǎng)，必須要有行業(yè)自律意識(shí)，不能以低價(jià)沖擊市場(chǎng)，同時(shí)要提供“夠硬的”產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)，才能給市場(chǎng)的發(fā)展注入新的能量，從而推動(dòng)整體市場(chǎng)快速穩(wěn)定發(fā)展。張媛珍