4月15日，36氪發布2020財年第四季度財報，總營收1.214億元，毛利5090萬元，毛利率41.9%，實現連續三個季度提升，在線廣告收入6930萬元，企業增值服務收入4140萬元。
作為內容型公司轉型企業服務公司的代表，36氪企服業務從2019年開始營收首次超過在線廣告業務，成為支柱型業務，這也代表著36氪完成了業務轉型的重要一步。
近日，36氪推出“企服點評網”，切入B端線上獲客市場，通過客觀詳實的同類產品對比以及真實用戶的體驗反饋，消除買賣雙方的信息差，提升B端產品交易的線上決策化比率，搭建起專業的企業級軟件和服務選型平臺。
36氪企服點評網負責人介紹，對于企服行業發展過程中遇到的問題，36氪企服點評平臺基于買家真正關心的決策數據，獨創了一套算法，“可以從功能，滿意度、易用性、產品價格、服務能力等綜合維度，智能推薦給予不同發展階段的企業更合適的產品”。
基于公開信息整理的企業百科介紹、基于特定技術算法和真實用戶口碑的星選推薦規則，為賣方企業打造一個類似B端“大眾點評”的產品展示平臺，降低了中小企業解決方案觸達客戶的門檻，讓更多中小企業的創新解決方案可以獲得與大企業一同投遞給買方的機會。同時，基于36氪長期與企業交互建立的品牌公信度、基于真實用戶的使用反饋，也為買方提供了類似“支付寶”的公信力服務，幫助買方敢于嘗試更多創新解決方案，最后促進買賣雙方的高效匹配。
據介紹，經過近一年的積累，36氪“企服點評”現已收錄近萬款企服軟件，覆蓋通用辦公、市場營銷、銷售/商務、客服、人力資源、財稅法務、數據分析、人工智能、技術開發、IT運維、設計、視頻剪輯、ERP、共享辦公、垂直行業等15個企服大類，每個大類又包含多個細分類目，整體類目超150個。
根據前瞻產業研究院整理的數據，2019年我國企業主體數量超3800萬家，其中，中小企業數量占比超90%。龐大的中小企業用戶帶來了對企業數字化服務需求的巨大增長空間，36氪作為陪伴大量企業成長的服務平臺，有望打造出以企服點評網為代表的一系列企服基礎設施，共享企服市場下一階段爆發的紅利。（戰釗）
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