近日，企業(yè)數(shù)字化升級服務(wù)商WakeData惟客數(shù)據(jù)宣布完成2500萬美元B+輪融資，由騰訊與紅杉中國聯(lián)合領(lǐng)投，IDG資本、紅點中國跟投。本輪融資由元啟資本擔任獨家財務(wù)顧問。WakeData成立于2018年，是一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化升級服務(wù)商，為企業(yè)實現(xiàn)客戶經(jīng)營數(shù)字化和資源管理數(shù)字化提供產(chǎn)品和整體解決方案。喚醒數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素。
據(jù)介紹，產(chǎn)品“惟客云”定位于以數(shù)據(jù)智能驅(qū)動的客戶經(jīng)營系統(tǒng)，對外能幫助企業(yè)構(gòu)建獲客、留存、促活、成交、復購的完整公域轉(zhuǎn)私域經(jīng)營閉環(huán)；對內(nèi)通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑、數(shù)據(jù)資產(chǎn)共享、數(shù)據(jù)可視化等手段，以數(shù)據(jù)驅(qū)動運營和管理協(xié)同，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，最終賦能企業(yè)實現(xiàn)客戶經(jīng)營數(shù)字化、資源管理數(shù)字化。
WakeData創(chuàng)始人、CEO李柯辰認為，數(shù)字化時代是以客戶經(jīng)營為核心產(chǎn)品，解決企業(yè)人物務(wù)的外向服務(wù)問題。惟客云產(chǎn)品架構(gòu)上是以數(shù)據(jù)中臺為核心，串聯(lián)整個企業(yè)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和用戶數(shù)據(jù)，為用戶提供更個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，上層則是多種線上線下用戶觸點場景的服務(wù)和營銷應(yīng)用。
李柯辰表示，在WakeData之前，企業(yè)有一些用戶工具如CRM、營銷工具，但這些工具是松散的，數(shù)據(jù)是割裂的，數(shù)據(jù)也是靜態(tài)的冷數(shù)據(jù)，這會導致企業(yè)經(jīng)營客戶效率遠不如互聯(lián)網(wǎng)平臺公司，所以WakeData想給企業(yè)一個整體的客戶經(jīng)營系統(tǒng)，讓企業(yè)能像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣高效經(jīng)營。（戰(zhàn)釗）
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