9月23日，海信正式發(fā)布璀璨C1 Pro年度產(chǎn)品和家電多設(shè)備智慧協(xié)同方案。據(jù)了解，璀璨C1 Pro智能家電套系從C1原有的電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)4個(gè)品類(lèi)5個(gè)單品擴(kuò)大到C1 Pro 5個(gè)品類(lèi)6個(gè)單品；更引入璀璨“云屏”智能交互系統(tǒng)，構(gòu)建9大家庭生活空間和眾多家庭場(chǎng)景方案，有效提升了使用體驗(yàn)。

從場(chǎng)景到情景跨越 璀璨家電獲市場(chǎng)認(rèn)可

自2020年9月誕生之日起，璀璨系列家電便主打“高端智能套系”。一年過(guò)去了，璀璨套系的市場(chǎng)表現(xiàn)如何？中國(guó)家電協(xié)會(huì)發(fā)布的《2021中國(guó)套系家電市場(chǎng)白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”）顯示，自璀璨套系上市后，截止目前銷(xiāo)量累計(jì)近2萬(wàn)余套，門(mén)店套購(gòu)占比為40%，為平均套購(gòu)水平的1.7倍，上市表現(xiàn)遠(yuǎn)高預(yù)期。

“我們的原則是，新進(jìn)入的產(chǎn)品必須滿(mǎn)足共同的標(biāo)準(zhǔn)：那就是，統(tǒng)一的目標(biāo)人群，統(tǒng)一的外觀PI，統(tǒng)一的交互邏輯和UI標(biāo)識(shí)，全球領(lǐng)先的原創(chuàng)技術(shù)和品質(zhì)，全空間的智能化的場(chǎng)景?！辫岔?xiàng)目總監(jiān)劉文劍說(shuō)，無(wú)論是ULED技術(shù)、真空冰箱、新風(fēng)空調(diào)、蒸燙洗衣機(jī)，璀璨套系所有的單品都是用到海信目前最大品類(lèi)最受消費(fèi)者認(rèn)可的技術(shù)。

白皮書(shū)認(rèn)為在現(xiàn)階段套系家電可以定義為：為滿(mǎn)足一定場(chǎng)景或?qū)ο笮枨蟮那疤嵯?，由多臺(tái)不同功能的產(chǎn)品組成，這些產(chǎn)品或有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格，或通過(guò)互聯(lián)互通組成可以統(tǒng)一操控的智慧家電，能夠很好地融入整體家居環(huán)境，包括廚房、客廳、臥室、衛(wèi)浴、全屋等多場(chǎng)景中的一站式家電解決方案。

“這不是一個(gè)簡(jiǎn)單任務(wù)。因?yàn)槊總€(gè)家電品類(lèi)有自己技術(shù)路線(xiàn)、產(chǎn)品方向、生命周期。要讓他們?nèi)谟谝粋€(gè)套系，并不容易。但我們做到了。”劉文劍說(shuō)，海信是大家電品類(lèi)最齊全且均衡發(fā)展的家電集團(tuán)，而璀璨，是基于多場(chǎng)景洞察的智能家電協(xié)同服務(wù)解決方案。

“璀璨真正的定位是追求高品質(zhì)生活的真實(shí)的中國(guó)群體。”海信集團(tuán)品牌管理部副總經(jīng)理湯茜舉例，在濟(jì)南的一對(duì)“燒餅夫婦”奮斗了十幾年，從口袋里一分錢(qián)沒(méi)有，到現(xiàn)在有一個(gè)很好的家，選擇了璀璨，成為璀璨的第一批用戶(hù)?！拌裁鎸?duì)的用戶(hù)是每一個(gè)奮斗中的中國(guó)家庭。”

一屏到底智能交互 璀璨套系家族再進(jìn)化

“因?yàn)镃1獲得了比我們預(yù)想的還要好的消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，在這個(gè)基礎(chǔ)上我們發(fā)現(xiàn)有一些產(chǎn)品是用戶(hù)需求的，但是我們?cè)瓉?lái)的璀璨套系產(chǎn)品里沒(méi)有，比如酒柜、柜機(jī)空調(diào)、激光電視。”海信集團(tuán)工業(yè)設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理王滌非說(shuō)，C1 Pro發(fā)揮的作用在兩點(diǎn)，第一是從使用場(chǎng)景端滿(mǎn)足用戶(hù)更多的場(chǎng)景需要，這是第一要素。第二就是一套更強(qiáng)大的智能家電。如果說(shuō)，C1還只是做到了智能互聯(lián)和操控，那么C1 Pro就不一樣了，它的體驗(yàn)會(huì)上一個(gè)全新的臺(tái)階，這又是一個(gè)新的臺(tái)階，智能化更有溫度了。

白皮書(shū)調(diào)查顯示，目前智能家電產(chǎn)品在操控普遍存在一個(gè)用戶(hù)痛點(diǎn)：用戶(hù)需要在手機(jī)下載不同廠(chǎng)商的APP來(lái)分別控制不同家電，造成了生活諸多不便。

以“屏”為中心，完全解放雙手，一個(gè)語(yǔ)音指令就可以控制全套家電。目前璀璨可以控制14個(gè)品類(lèi)設(shè)備，1603個(gè)國(guó)內(nèi)品牌設(shè)備的紅外控制，包括大家電、小家電、開(kāi)關(guān)照明、生活安防、掃地機(jī)器人、電動(dòng)窗簾等，涵蓋眾多主流品牌。

“璀璨云屏是整個(gè)璀璨套系產(chǎn)品之間互聯(lián)的靈魂鏈接的樞紐?！辫苍破廉a(chǎn)品經(jīng)理肖媛介紹，云屏的定位是一個(gè)可移動(dòng)的全屋智控中心，主要的幾個(gè)特點(diǎn)：一是可以移動(dòng)的全屋智控終端，不僅僅限于客廳，在臥室、陽(yáng)臺(tái)包括在家里的花園都可以使用，對(duì)家里的全屋控制是不受空間和時(shí)間的限制。另外，各種場(chǎng)合下的交互都可以用一個(gè)最短的路徑幫助用戶(hù)達(dá)到，比如NFC一碰直達(dá)，里面有單個(gè)控制，也有場(chǎng)景控制，也有電視業(yè)務(wù)深度控制，比如璀璨廳吧C1 Pro通過(guò)小云屏一碰，內(nèi)容就顯示在小云屏上了。

璀璨云屏不僅可以結(jié)合語(yǔ)音、NFC技術(shù)、主動(dòng)智能服務(wù)等滿(mǎn)足用戶(hù)簡(jiǎn)潔、自然的交互需求，還能提供人員定位、聲紋識(shí)別（男女老少）等智能服務(wù)，為家庭實(shí)現(xiàn)更多場(chǎng)景的智能化。同時(shí)，璀璨云屏也是一款開(kāi)放的智能控制終端，通過(guò)紅外、藍(lán)牙、WiFi等多種通信技術(shù)和觸屏交互方式，不僅實(shí)現(xiàn)海信全屋家電的深度控制，而且還打通家庭智慧生活及第三方的智能設(shè)備的管控，讓整個(gè)智能家居系統(tǒng)更簡(jiǎn)單、更方便，解決了消費(fèi)者家中不同智能產(chǎn)品互通的問(wèn)題，讓消費(fèi)者有更多的選擇。

消費(fèi)升級(jí)品質(zhì)提升 成套家電已成新戰(zhàn)場(chǎng)

消費(fèi)升級(jí)勢(shì)不可擋，圍繞著健康、智能、高端等需求，智能家居場(chǎng)景大幕已經(jīng)拉開(kāi)，套系化家電可以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活、智慧家居、健康家電等多元化的需求，套系化這片新的藍(lán)海市場(chǎng)也為企業(yè)開(kāi)辟了新的增長(zhǎng)賽道。白皮書(shū)顯示，家電套系化是家電行業(yè)未來(lái)一個(gè)重要發(fā)展方向。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，套系家電這種新的消費(fèi)潮流比過(guò)去的單件購(gòu)買(mǎi)模式更具吸引力。

奧維云網(wǎng)曾做了一項(xiàng)小調(diào)研，90%的受訪(fǎng)者表示知道智能家居概念，71%的消費(fèi)者對(duì)智能家居相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)一定了解。同時(shí)，近兩年有過(guò)裝修或者購(gòu)買(mǎi)過(guò)家電的人群中，選擇套系家電的人群比例達(dá)到12%；而在未來(lái)一年有裝修需求或有家居購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的人群中，預(yù)計(jì)會(huì)選擇套系家電的比例達(dá)到25%。

“因此，套系化家電已成為家電企業(yè)不能踏空的新戰(zhàn)場(chǎng)。眾多的家電企業(yè)紛紛參與其中，也建立了符合自身戰(zhàn)略定位的套系化落地方案?！眾W維云網(wǎng)家電事業(yè)部總經(jīng)理趙梅梅表示：未來(lái)隨著消費(fèi)者生活水平不斷提升，消費(fèi)理念和消費(fèi)價(jià)值觀的不斷演化，用戶(hù)對(duì)智能化和套系化產(chǎn)品的選擇偏好越來(lái)越強(qiáng)。奧維云網(wǎng)預(yù)計(jì)，2021年套系產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模有望突破千億級(jí)。

“高端化的家電在消費(fèi)者心智中實(shí)際上現(xiàn)在是空白的，某些品牌可能已經(jīng)占據(jù)了一部分，但一提到高端化的成套家電，在消費(fèi)者心中并不能一下就能想到某一個(gè)品牌，在消費(fèi)者心智上還是一個(gè)空白點(diǎn)，海信是有這樣的機(jī)會(huì)占有這樣的心智?！辫沧钤绲陌l(fā)起人之一、海信學(xué)院副院長(zhǎng)馬寶龍介紹，基于對(duì)家電市場(chǎng)高端化、成套化、智能化、場(chǎng)景化的洞察，海信更有能力去滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)生活的追求。

海信在大家電領(lǐng)域擁有電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等產(chǎn)品，是為數(shù)不多地能真正地完整地提供一整套家電的廠(chǎng)商。無(wú)論是海信的產(chǎn)品力、品牌力，以及產(chǎn)品研發(fā)協(xié)同能力，都足以為用戶(hù)提供更多新的有價(jià)值的使用場(chǎng)景、更好滿(mǎn)足用戶(hù)需求。（趙清建）