今天，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了《2021老年用戶線上消費(fèi)報(bào)告》。這個(gè)消費(fèi)報(bào)告預(yù)計(jì)，基于我國(guó)現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)格局，未來(lái)90%以上的老人將選擇居家養(yǎng)老，相關(guān)商品及服務(wù)的需求將日益多元化、個(gè)性化，從而帶來(lái)新的消費(fèi)機(jī)遇。
報(bào)告提供的最新數(shù)據(jù)顯示，2021前三季度，“銀發(fā)族”網(wǎng)購(gòu)銷量同比增長(zhǎng)4.8倍。在居家養(yǎng)老場(chǎng)景下，適老家居的消費(fèi)同比增長(zhǎng)近1倍。其中，安全扶手、頸椎枕成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)1.5倍，電子鎖、智能晾衣架、智能馬桶、恒溫花灑成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。特別是入秋之后，保暖類消費(fèi)明顯增長(zhǎng)，暖被機(jī)、取暖器、水暖毯、保暖內(nèi)衣成交額增長(zhǎng)較為明顯。
京東集團(tuán)副總裁馮全普表示，京東一直在深入探索如何在匹配高品質(zhì)養(yǎng)老需求及政策方向的前提下，提供更適合中國(guó)老人的產(chǎn)品與服務(wù)。例如，推出京東APP長(zhǎng)輩版、快遞寄件服務(wù)適老版，建立長(zhǎng)輩專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)等。未來(lái)，京東將持續(xù)借助供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和數(shù)字技術(shù)能力，為老年生活構(gòu)建高品質(zhì)、一站式生活及消費(fèi)解決方案。
（記者王俊嶺）
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