今天是第23個“3.3全國愛耳日”，vivo向重點需求低收入聽障人群發起無障礙設備贈機活動，通過切實改善他們的溝通現狀和生活品質，營造更友好的信息無障礙社會環境。自“聲聲有息”公益計劃啟動以來，致力于推動行業信息無障礙的技術升級，幫助更多聽障人士能夠享受科技便利。vivo對用戶場景進行深入研究，聽覺無障礙功能得到不斷優化，并于vivo機型上迎來陸續上線。
據介紹，隨著通訊技術的不斷發展迭代，手機成為了現代公民獲取信息資訊的重要工具。通過AI視覺、AI語音等技術手段的賦能，智能設備能夠化身“第二個感官中心”，助力聽障人士在快速發展的現代社會獲取更多交互方式。在“聲聲有息”公益計劃啟動后，vivo陸續上線了三個聽覺方面的信息無障礙功能：“聲音識別”“無障礙通話”與“vivo聽說”。
“聲音識別”基于vivo OriginOS搭載的環境聲檢測功能實現，可以辨認那些重要且關乎安全的聲音，并多模態提醒用戶做出及時反應。而針對聽障父母等群體研發的嬰兒哭聲監測功能，已上線至X70 Pro+機型，該功能聚焦嬰兒照料場景，能夠實時監測嬰孩啼哭，未來還會加入更多聲音類型，并通過穿戴設備的非聲音信號等方式及時發出預警。
“無障礙通話”功能能夠為vivo用戶提供在通話過程中實時的語音、文字互轉；而“vivo聽說”可以在不同的聲音環境下，為不方便語音對話的用戶，帶來更為順暢的面對面交流體驗。這兩大功能已在vivo X系列、S系列、Y系列等主流在售機型上線。
為了更好地幫助與服務本項目覆蓋的聽障用戶，vivo特別建立了一支專屬客服團隊，為這部分聽障用戶提供線上與線下的專屬客戶服務，包括解答日常機器使用疑問、信息無障礙功能使用指導，以及免費取送服務和部分城市免費上門服務。
vivo 創始人、總裁兼 CEO 沈煒在今年新春致辭中表示，“科技不是為了秀科技而存在，科技的終點是讓人感受幸福，抵達美好”，相信以“聲聲有息”公益計劃為契機，有溫度的科技將覆蓋更多群體，帶去美好與希望。（古月）
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