今年以來，南京市雨花臺區稅務局嚴格按照上級部署，持續優化稅收營商環境，著力在解決問題、優化流程、提升體驗上下功夫，讓納稅人的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
堅持需求導向 加快政策落實
“新的組合式稅費支持政策來得及時、精準落地，有力助推了中科創達旗下多家子公司勇闖難關，希望這樣的稅費優惠政策能夠持續下去，助力企業再創佳績。”在企業調研座談會上，中科創達公司副總裁吳棟堂對稅務部門精準落實稅費優惠政策和高效便民的納稅服務表達感謝。
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如何進一步疏通優化稅收營商環境的難點、堵點、痛點？
據悉，南京稅務系統啟動了“局長走基層”“走流程、聽建議”“服務企業·面對面”等一系列的調研走訪活動，摸清持續優化營商環境的現實問題和前進方向，為打造營商環境最佳體驗區升級加碼。
班子成員多次深入辦稅服務大廳，立足納稅人視角進行“沉浸式”辦稅體驗，了解各項高頻涉稅業務辦理流程，聽取納稅人繳費人對于辦稅流程、服務態度等方面的意見建議，找準辦稅服務中存在的薄弱環節，持續優化營商環境。
稅務部門通過帶隊走訪，以實地訪、送政策、精準答等方式，面對面了解企業在生產經營、復工復產過程中遭遇的困難，分析組合式稅費支持政策產生的發展效益，并傾聽、收集企業反映的涉稅意見與建議。除此之外，誠邀部分人大代表、政協委員、行風監督員、稅務體驗師等從以不同角度為稅務機關提高服務水平建言獻策。
提升服務質效 篤行利民之舉
秉承“以納稅人、繳費人為中心”的服務理念，南京雨花稅務部門在持續優化稅收營商環境中亮出“獨門絕技”，積極創建稅費服務品牌——“及時雨·稅e通”，推進稅收營商環境標準化、智能化、精細化、一體化建設。
夯基壘石，立足服務標準化。進一步細化辦稅清單，動態管理辦稅指南，確保線下線上信息內容一致。將開辦企業涉及的新辦登記、發票申領、稅控設備領購、員工參保登記等多個事項全面整合為一個，實現新開辦企業“一網通辦”。近一年來，新辦套餐線上辦理率達100%，平均辦理時長僅4分鐘。
同頻共振，融入服務一體化。聚焦“征管一體化，辦稅便利化”，積極引導長三角納稅人、繳費人通過電子稅務局“長三角電子稅務局辦稅專欄”，辦理“企業跨省遷移業務”“跨省涉稅事項報驗業務”等多個辦稅事項。聚力完善“通經絡、就地辦”制度，全面落實全城通辦事項，保障納稅人在南京市范圍內，線下申請辦理稅費業務時，可以不受經營地點和主管稅務機關的限制，選擇任一綜合性辦稅服務廳進行辦理，今年以來區局已辦理全城通辦事項44戶次。
靶向發力，打造服務精細化。根據企業的訴求和現狀，稅務部門分別針對大企業、中小微企業提供更加精準的個性化服務，為大企業提供“點單掛號”服務，開展中小微企業預約辦稅、網上辦稅，并根據企業發展狀況，提供“一對一”咨詢服務。
發揮政策效應 賦能企業發展
稅務部門致力服務外資外貿企業更好發展，為優化營商環境注入新活力。開啟遠程視頻輔導通道，幫助企業直觀感受電子稅務局的各項操作，為企業詳細講解申領發票和規范申報，幫助企業規范稅務管理，免去企業后顧之憂，讓企業全力以赴、專心致志謀發展。
“自企業成立以來，稅務部門的業務骨干們第一時間聯系我們，聚焦企業政策享受的疑點、難點，對新舊政策進行比對講解和細致、耐心的操作輔導，保障了企業稅務申報的準確性。2021年底，公司的離岸外包業務成功申請并享受到了出口零稅率的優惠政策，有效降低了企業的成本，稅收營商環境持續優化助力企業更好發展！”寶馬誠邁信息技術有限公司相關負責人說。
同樣對優質納稅服務表示贊許的，還有凱易訊網絡技術開發（南京）有限公司的相關負責人，“我們公司主要提供對外研發服務，服務貿易收入100%來源于跨境服務貿易，2016年起連續多年服務貿易額年收入超過一億元。公司為出口免抵退企業，適用出口零稅率政策，公司發展的每一步都離不開‘稅務力量’的支持，持續優化的稅收營商環境也堅定了企業在華投資壯大的信心！”
稅收營商環境沒有最好、只有更好。南京稅務系統將爭當優化稅收營商環境的實施者、推動者、踐行者，讓便民辦稅春風勁吹，為區域高質量發展提供充足“稅動力”。（舒心悅）
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