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窩在沙發上，伸伸懶腰，順便說句“洗襯衣”，陽臺上的洗衣機馬上開啟襯衣洗滌程序，連洗衣液都能根據衣物量自動注入；想看電影，一句話開啟觀影模式，客廳的燈調暗、空調吹出舒適的風，電視找到最新資源……這種美好的體驗不只家里有，在現今潮流的智慧生活體驗館，到店就相當于到“家”。比起只是看看產品外觀、聽聽導購講解，用戶更喜歡哪種方式？不言而喻。
4月26日，在以“場景改變世界 數智共贏未來”為主題的第二屆三翼鳥客戶峰會上，三翼鳥總結了2022年的系列成果，并發布涵蓋新戰略、新場景的全新商業模式。
以前用戶多需要單個產品，滿足日常功能使用即可，現在則追求體驗升級、服務升級；以前用戶主要來自線下商場，現在小區社群、各類新媒體等都是重要途徑。只有抓住用戶，才能贏得市場，三翼鳥要做的，核心就是用戶。
基于此，三翼鳥發布全新的商業模式，聚焦用戶價值、客戶價值和行業價值三大方面。海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌表示，三翼鳥針對用戶需求變化，通過場景能力轉型、顛覆傳統商業模式，不僅賦能客戶業務經營模式數字轉型升級，使其更好滿足用戶需求，而且通過拉通和整合行業模式，共創用戶體驗、共享用戶價值。簡單來說，三翼鳥通過賦能客戶，為用戶實現一站定制智慧美好生活，實現了用戶、客戶和行業的三贏。
據介紹，三翼鳥全新商業模式以用戶為中心，通過方案、觸點、交互、設計、交付5大方面的升級，賦能客戶場景能力提升及用戶最佳體驗。
這樣的新商業模式會帶來什么變化？一個很現實的問題，用戶想煥新智慧家，應該找誰？以前要聯系設計師、跑建材市場、找裝修公司，還不一定能滿意；現在，只需要一個三翼鳥體驗店即可。“因為三翼鳥賦能門店智家大腦、場景方案、設計工具、門店運營、數字化運營五大能力。在定方案環節，三翼鳥依托智家大腦打造的全場景智慧生活，更能滿足用戶所需。而且，這些場景方案可定制、可組合，施工過程可隨時線上溝通，還能在線監工、省時省力，交付也有統一的標準，真正給用戶創全流程最佳體驗。”徐萌說。（肖春芳）
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