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央廣網(wǎng)太原8月15日消息（見習(xí)記者張潔）8月13日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，在山西忻州蘆芽山景區(qū)買票后兩三個(gè)小時(shí)上不了山，游客苦等無(wú)果，在售票處高喊退票。視頻發(fā)出后，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。
15日，蘆芽山景區(qū)發(fā)表致歉信——蘆芽山景區(qū)欠您一次愉快的旅行。信中向公眾說明13日游客滯留和退票事件情況，雖然提前做了預(yù)判，但游客數(shù)量遠(yuǎn)超出預(yù)期。并表示未來會(huì)加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)和精細(xì)化管理，做到科學(xué)分流。
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