? 智能手機時代，各大公司競相發(fā)布科技產(chǎn)品，Samsung和Apple之戰(zhàn)最引人注目。作為曾經(jīng)電子領(lǐng)域的佼佼者，Samsung曾連續(xù)九年穩(wěn)坐智能手機市場第一的寶座，營收為Apple的四倍。但自2007年起，Apple營收猛增，一躍成為了全球最富有的上市公司。

? 為了扭轉(zhuǎn)局勢，Samsung開始在營銷中投入巨資，推出不同類型、情節(jié)豐富且構(gòu)思巧妙的商業(yè)廣告，努力探究最有效的營銷方式，抓住消費者的目光。

? 然而，Sansung Galaxy Note 7電池爆炸事件在社會引起軒然大波，該公司損失達(dá)數(shù)十億美元。如今，新競爭者相繼亮相，有些已憑借精湛技術(shù)和超高人氣成功在智能手機市場站穩(wěn)腳跟，雖然Samsung目前仍然是行業(yè)佼佼者，但隨著科技的發(fā)展，其在智能手機市場中的地位或許會發(fā)生根本性變化。

原文來自Medium，作者Toni Koraza

眾所周知，過去十年可以說是智能手機的時代。所有人都逐漸從笨重的臺式機轉(zhuǎn)移到了更加迷你的智能機。銀行賬戶、家庭相冊、工作……生活中幾乎所有虛擬的存在都可掌握在一手之中。

2007年，Apple公司首次推出了iPhone手機，隨后迅速席卷了全球。這款首個現(xiàn)代智能手機成為了聲望和成就的標(biāo)志。一年后，Apple推出了首個應(yīng)用商店，其中包括約500個最早的App，給手機行業(yè)帶來了另一場革命的沖擊。

當(dāng)時，Apple的技術(shù)遙遙領(lǐng)先于其他制造商。Nokia、Siemens、Motorola等行業(yè)領(lǐng)袖面臨著生死存亡的危機，一些公司可能永遠(yuǎn)無法再次崛起。與此同時，Samsung正在努力解決翻蓋手機等問題。

圖注：2007年Samsung翻蓋手機。

在當(dāng)時，Samsung堪稱消費電子領(lǐng)域的佼佼者，營收為Apple的四倍。然而，自2007年iPhone開始革命起，一切都發(fā)生了變化。Apple的收入和利潤猛增，一躍成為全球最富有的上市公司。

在過去的十年中，iPhone用戶和Samsung用戶之間的爭吵不斷。

在最近華為崛起之前，Samsung曾連續(xù)九年穩(wěn)坐市場第一的寶座。Apple排名第三，市場份額在10%到14%之間波動。Samsung雖銷量顯著，Apple卻收益更甚。

圖注：各移動操作系統(tǒng)在全球的市場份額。

Samsung手機被稱為《黑客帝國》里科技怪人用的小玩意，幾乎沒有人喜歡。然而，一旦該公司認(rèn)真對待市場營銷，手機銷量便會隨之大增，將iPhone遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開。

與Apple的廣告之戰(zhàn)

在智能手機銷售上，Apple有兩年的領(lǐng)先優(yōu)勢。當(dāng)時，Samsung正在生產(chǎn)不同的設(shè)備，但并未設(shè)計智能App，很難跟上iPhone的變革。

Samsung的第一款智能手機是Galaxy S。這款手機采用了Android操作系統(tǒng)，成為了2010年功能最強大的手機之一。

圖注：Samsung Galaxy S手機。

然而，Samsung新推出的Galaxy S系列卻令廣大消費者感到困惑。這家制造商當(dāng)時在全球擁有近二十種不同設(shè)備，卻采用了同一個名字，這與Apple公司每次推出一部手機名字都不同的策略截然相反。

Samsung的電視廣告主要關(guān)注技術(shù)功能。該公司自詡性能超群，用戶觀看視頻時可享受電影院一般的感覺。

與此同時，蘋果沉迷于30秒視頻廣告，而Samsung也緊隨其后，采取了類似的策略。Samsung最開始的營銷活動還算不錯，但人們對iPhone的需求正以空前的速度激增。

圖注：iPhone的季度銷量。

Galaxy S最終銷量為2,500萬臺，就數(shù)據(jù)而言，這是一個較大的成功。但該系列產(chǎn)品無法與當(dāng)時的Apple冠軍iPhone 3G相提并論。后者銷量遠(yuǎn)超前者。

iPhone在智能手機領(lǐng)域中舉足輕重。全世界都為Apple的一切瘋狂。

翻倍營銷預(yù)算

早期Galaxy S的廣告基本上千篇一律，內(nèi)容都是關(guān)于手機規(guī)格。

Samsung經(jīng)常吹噓其屏幕質(zhì)量、新App以及智能手機的無上地位。然而其廣告甚至都沒有提及用戶。Apple也是如此，該公司30秒的電視廣告宛如好萊塢動作片的開場。

但人們依舊蜂擁而至，有時甚至通宵排隊，只為購買最新版的iPhone。

2011年，Samsung開始采取行動，翻倍營銷預(yù)算。該公司預(yù)算最終增長至超過120億美元，一舉成為全球最大的廣告客戶。

Samsung市場部推出了所有類型的商業(yè)廣告，仿佛向消費者拋出了一切，只為驗證哪些廣告真正行之有效。有些廣告只關(guān)注設(shè)備本身，有些在談?wù)搃Phone，還有的則專注于Galaxy用戶。

同年，Samsung在智能手機銷量上超過了Apple，占據(jù)了23%的市場份額，而Apple為14.6%。2011年，Samsung移動設(shè)備銷量達(dá)30萬臺，累計銷量達(dá)到16億臺，這是一個至關(guān)重要的里程碑。

Samsung Galaxy S2系列手機依舊令消費者感到迷惑，該公司仍在用同一個名字發(fā)布不同版本的手機。但其團隊正在努力探究未來十年中最有效的營銷方式。

廣告構(gòu)思巧妙

Galaxy S3是首個真正意義上的iPhone挑戰(zhàn)者。這款手機的銷量達(dá)7,000萬部，成為了有史以來第二暢銷的安卓手機。Samsung正在將大量資金投入廣告部門，其2012年的預(yù)算高達(dá)近40億美元。而同期Apple的支出還不到10億美元。

Samsung在廣告中采取了獨特的新型敘事方式。美國的電視廣告時長幾分鐘，而Apple的廣告只有30秒。SamsungGalaxy的廣告構(gòu)思巧妙，劇情豐富，每個廣告中都出現(xiàn)了英雄和反派，都見證了美滿的結(jié)局。

- 英雄：Galaxy用戶

- 反派：iPhone(并非用戶)

- 問題：虛偽的聲望、低劣的技術(shù)

- 計劃：收購Samsung

- 失?。号抨犢徺I劣質(zhì)產(chǎn)品

- 成功：與家人和朋友共度美好時光，見證重大科技進步

Samsung改進了自己的廣告，并開始大肆宣揚。雖然其電視廣告從未明確提到iPhone，但所有人對此都心知肚明。

圖注：人們在紐約排隊等待購買新iPhone。

在Samsung發(fā)布的一則特別廣告中，一群人正在排隊等待購買新的設(shè)備，他們看起來很興奮，不停談?wù)撟约簩衲暌苿釉O(shè)備的所有期待。有人還打算幫其他人留個位子。

兩個Galaxy用戶經(jīng)過，他們的新手機所有人都驚嘆不已。人們意識到，自己苦苦排隊等待的產(chǎn)品早已過時。

Galaxy S4也通過同樣的策略成功坐上了智能手機行業(yè)的寶座。Galaxy廣告主角同樣是路人和iPhone消費者：

Galaxy系列簡單又時髦。Samsung手機具有iPhone沒有的功能，聰明的消費者都會選擇Galaxy。

然而與此同時，Samsung經(jīng)歷了一系列制造災(zāi)難。該公司召回了數(shù)百萬臺產(chǎn)品，損失達(dá)數(shù)十億美元。

其中最引人注目的便是Galaxy Note 7及其電池爆炸事件。這款手機號稱是頂尖產(chǎn)品，贏得了顧客的好評，但其電池突然爆炸卻在國際市場上引起了軒然大波。

Galaxy Note 7是唯一被官方禁止攜帶乘坐飛機的手機。其電池設(shè)計存在缺陷，容易悶燃、著火和爆炸。據(jù)報道，這款手機曾在飛機上起火，Samsung隨后緊急召回了此系列設(shè)備。為了留住Note 7的忠實粉絲，該公司努力進行軟件更新。

Samsung逐年增加營銷預(yù)算。2017年，該公司超過P&G(寶潔)，成為全球最大的廣告商，廣告支出達(dá)112億美元。

十年后，新的競爭者華為出現(xiàn)了。華為憑借令人難以置信的新攝像頭技術(shù)和其在亞洲的人氣，成功在Apple之前搶盡了風(fēng)頭。

2019年，Samsung依然智能手機行業(yè)中的佼佼者，占據(jù)了智能手機市場20%的份額。華為則以17%的銷量緊隨其后，Apple位居第三，占全球智能手機使用量的14%。

2020年，隨著Apple的iPhone 11、華為5G網(wǎng)絡(luò)的推出，Samsung翻蓋手機出現(xiàn)問題，三個公司在全球智能手機市場的地位或許會發(fā)生根本性變化。

綜上所述

世界盡在你的掌心。過去十年，Samsung和Apple推出iPhone和Galaxy S系列，世界共同見證了手機革命。

Apple因發(fā)明整個智能手機類別而擁有更佳起點，但Samsung卻不失時機，迅速加入了智能手機浪潮。雖然Samsung的Galaxy S系列從未像iPhone那樣暢銷，但該公司創(chuàng)造了多個后代產(chǎn)品，主導(dǎo)了全球20%的智能手機市場。

Apple雖然銷量減少，但其產(chǎn)品利潤率卻高得驚人。Apple銷售額顯著，Samsung卻擁有更多的客戶，二者可謂不相上下。

在過去的十年中，Galaxy和iPhone就像是米開朗基羅和達(dá)芬奇，兩者同為天才競爭者，讓世界在自己的時代運轉(zhuǎn)。