不久前,一則某快遞企業暴力分揀的爆料視頻引爆媒體。對此,相關企業給出的回應是:不止我一家,如果覺得無法接受,你可以發順豐。這個消息給國人兩個印象,第一個就是快遞行業的暴力分揀確實比較多發。第二個印象就是,順豐暴力分揀的應對方面表現出色,贏得了同行的認可。實際上,通過推出一系列強效措施,順豐確實有效解決了暴力分揀問題,成為國人可以信賴的快遞服務商。
隨著我國快遞行業的業務量的持續快速增長,巨大的工作壓力之下,部分工作人員為了追求速度,在分揀、裝車等過程中,存在隨手拋、扔、甩等暴力分揀現象。這一現象的出現也成為行業的一大頑疾。每次相關消息公之于眾都會引發關注和撻伐,這不僅僅體現了分揀人員工作態度不端正和企業管理不完善,而且背后也是對用戶利益的直接威脅。在快遞行業,每年會出現大量的快遞物品受損的問題,其中一個重要原因就是暴力分揀。
對此,順豐多次明確表示,企業已針對暴力分揀做出了多項相關舉措。先就是通過企業規章制度,說明暴力分揀屬于不正確的工作方式。加大對這種行為的規范力度。同時會加強對相關工作人員進行職業培訓,幫助他們樹立正確的工作態度,明確了解規范的分揀方式,認識到暴力分揀的負面影響。此外,則通過科技手段來做好監督,比如在集中分揀區安裝監控,一旦發現有暴力分揀現象會及時制止,對相關工作人員會給出相應的處理。還有,企業通過科技手段,可以及時鑒別遭受暴力分揀的快遞包裹,從而進一步強化了對工作人員的監管能力。這一系列舉措,很好地確保了廣大的順豐分揀人員能夠做到文明分揀,有效避免了暴力分揀問題的出現。
除此之外,對于極少數的暴力分揀可能給用戶帶來的利益損失,順豐通過保價服務進行理賠等手段,讓用戶可以借此挽回經濟損失,維護合法權益。順豐暴力分揀問題的解決,讓企業的服務品質和品牌形象得到進一步提升,成為國人享受優質、安全快遞服務的理想選擇。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。
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