11月11日原本只是一個稀松平常的日子,自電商興起后逐漸被賦予了一種新的定義——“打折促銷的狂歡節(jié)”,銷售額節(jié)節(jié)攀升的“雙11”也逐漸成為中國電商蓬勃發(fā)展的最好注腳。

對智能家居行業(yè)來說,電商渠道自然也是幫助其走入尋常百姓家的重要方式,線上渠道具備天然的流量優(yōu)勢,對品牌曝光、成果轉(zhuǎn)化均頗有助力。近年來,隨著智能家居產(chǎn)品及用戶認(rèn)知的日漸成熟,智能家居在線上營銷也打下了一片天地,今年“雙11”智能家居產(chǎn)品在各大電商平臺家居建材板塊的表現(xiàn)尤為亮眼,智能家居在線下、線上同時迎來了爆發(fā)。

透過各大智能家居品牌在線上渠道的“混戰(zhàn)”,我們也能夠看到,目前智能家居行業(yè)的頭部品牌并未形成,用戶對品牌價值的認(rèn)知并未固定,“踩踏式”的價格內(nèi)卷,智能家居同樣無法避免。在此背景下,對產(chǎn)品品質(zhì)以及對售后服務(wù)的保障則顯得尤為重要且關(guān)鍵。

同時,對智能家居行業(yè)來說,線上渠道及營銷雖然迎來了較快發(fā)展,但線下渠道和營銷仍然有著優(yōu)勢,這是智能家居特征邏輯決定的,線下渠道能為經(jīng)銷商、服務(wù)商、用戶等帶來最直接、最真實的體驗觸達(dá),對重體驗的智能家居行業(yè)來說,這是無法被替代的優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞一:多極、爆發(fā)、單品

平臺“混戰(zhàn)”,為智能家居品牌帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn),和曾經(jīng)的淘寶、京東兩極分立不同,近幾年電商格局中加入了不少新興勢力,如拼多多、抖音、快手商城、小紅書、小米有品等等,呈現(xiàn)出多極競爭的格局,平臺的分化對智能家居品牌來說自然也要多方“下注”。

“雙11”余溫未散,螢石、華為、海爾智家、雷士、歐普照明、飛利浦、Yeelight、公牛、施耐德、西門子等各大智能家居品牌及勢力便紛紛發(fā)布了“雙11”戰(zhàn)報,在不同的平臺中出現(xiàn)了多個第一,可以說是你方唱罷我登場。全屋智能品牌、家居安防、照明燈飾、影音娛樂、智能遮晾品牌等等均在其領(lǐng)域取得了不俗成績,行業(yè)持續(xù)迎來爆發(fā)。

從爆款產(chǎn)品來看,仍是以輕售后和服務(wù)的單品為主,包括智能門鎖、智能面板燈具、智能音箱、智能晾衣架、電機(jī)窗簾等等一些單品,這是行業(yè)發(fā)展的主要特征,一些智能家居單品也可以像快消品一樣去賣,單品的爆發(fā)可以說是全屋的前奏,對用戶品牌認(rèn)知等等將會帶來潛移默化的改變和影響。

爆款產(chǎn)品

關(guān)鍵詞二:品牌、白牌、低價

電商的高速發(fā)展,同樣也代表著物流和供應(yīng)鏈體系的高速發(fā)展,三者是相輔相成的關(guān)系。供應(yīng)鏈體系的成熟帶來最直觀的改變是它將極大削弱大品牌的影響力,當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)品牌也就那么回事時,品牌的魅力也就消失了。

品牌魅力的消失并不是白牌崛起的主要原因,最主要的還是低價,白牌沒有那么大的品牌壓力,以及來自渠道的阻力等等,在定價上更加自由,這是當(dāng)下白牌崛起的最主要原因。但對智能家居產(chǎn)品來說,由于缺少品牌力的背書,以及品質(zhì)售后渠道的保障,白牌力量雖有所崛起,但仍無法撼動品牌產(chǎn)品所占據(jù)的市場格局。但當(dāng)技術(shù)與品質(zhì)的鴻溝逐漸被填平時,品牌產(chǎn)品如何還能守住價格的高墻呢?無他,持續(xù)對品牌聲量的加注,直到占滿用戶心智。

低價搏殺或許只是電商平臺競爭的“內(nèi)卷”手段,但這并不是代表消費(fèi)者消費(fèi)降級了,消費(fèi)升級是市場發(fā)展的主要趨勢,消費(fèi)者更成熟、自信是當(dāng)下消費(fèi)市場的主流。未來,更為廉價的智能家居產(chǎn)品也將會大規(guī)模進(jìn)入市場,智能家居“飛入尋常百姓家”無法阻擋,智能家居不再是空中樓閣,而是觸手可及。同時,中高低智能家居分級也將更加清晰,呈現(xiàn)出體驗、居家與享受的不同家裝效果。

智能家居

關(guān)鍵詞三:線下、服務(wù)、觸達(dá)

線上對智能家居品牌露出以及C端屬性較強(qiáng)的產(chǎn)品是一個不錯的機(jī)會,但線下渠道始終有著無法替代的優(yōu)勢,特別是在產(chǎn)品營銷及展示方面,線下渠道能夠使得智能家居品牌和產(chǎn)品實現(xiàn)更為高效的露出和轉(zhuǎn)化,仍然是智能家居品牌進(jìn)行營銷的重要方式。

今年剛剛成功舉辦的上海國際智能家居展 (SSHT)及上海國際智能建筑展覽會(SIBT)共吸引了超過457家參展商,展會規(guī)模高達(dá)30,000平方米,并迎來26,229名專業(yè)觀眾親臨參觀。重點涵蓋了智能照明、智能控制、智能安防、智能影音、智慧養(yǎng)老等多個領(lǐng)域,為現(xiàn)場觀眾呈現(xiàn)出不同層面下的智能建筑及智能家居盛宴, 展會同期配合20多場精彩的論壇活動,成為智能行業(yè)的優(yōu)選交流平臺。上海國際智能家居展覽會(SSHT)作為國內(nèi)專業(yè)智能家居展會,定位為“智能家居技術(shù)的行業(yè)平臺”,以“技術(shù)整合”及“跨界合作”為主軸,旨在呈現(xiàn)不同層面的智能家居技術(shù)如通訊連接技術(shù)、語音交互技術(shù)、生態(tài)互聯(lián)技術(shù)等等,并全面展現(xiàn)不同細(xì)分領(lǐng)域的智能家居創(chuàng)新產(chǎn)品。

創(chuàng)新市場一日千里,對創(chuàng)新者來始終要保持憂患意識,沿著主賽道讓核心價值年輕化,杜絕內(nèi)部視角對產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的桎梏,把產(chǎn)品品質(zhì)放在第一位,助力產(chǎn)品打造可感知的強(qiáng)體驗。

服務(wù)售后方面,智能家居行業(yè)是一個十分依賴服務(wù)的行業(yè),可以說服務(wù)的質(zhì)量直接決定著智能家居體驗的質(zhì)量,同樣也決定著企業(yè)發(fā)展的上限。行業(yè)從業(yè)者需要通過提升服務(wù)質(zhì)量來贏得用戶的信任和忠誠度,事實一再證明,最好的營銷方式便是口碑營銷。

總結(jié)來說,對智能家居行業(yè)來說,集成服務(wù)商不僅僅是在賣產(chǎn)品,更是在賣服務(wù),要充分尊重用戶的表達(dá)權(quán)、話語權(quán)、參與權(quán)和選擇權(quán)。用親密觸達(dá)、親自體驗贏得用戶認(rèn)可與口碑養(yǎng)成,這是線上渠道很難復(fù)制的優(yōu)勢,也是線下渠道不可能被替代的原因。

展會預(yù)告

2024年9月3日至5日,上海國際智能建筑展覽會(SIBT) 及上海國際智能家居展 (SSHT)將在上海新國際博覽中心舉行,目前已在火熱招商中,希望您能來現(xiàn)場看一看、聽一聽、摸一摸,用真實的觸感感受每一件產(chǎn)品,解讀每一個方案,聆聽專業(yè)從業(yè)者帶來的行業(yè)觀點,實現(xiàn)合作達(dá)成與自我提升的雙贏!

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。