為不斷踐行金融工作的政治性、人民性，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識，陽光人壽天津分公司對“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動進行了統(tǒng)一安排及部署。
統(tǒng)一思想，上下同頻，開展高管“四個一”行動
活動期間，天津分公司開展“金融高管講消保”活動，要求高管帶頭抓消保、講消保，完成了“一次部署、一次晨會、一次培訓、一次服務”四個一行動。通過“四個一”行動，分公司各層級內勤及業(yè)務人員對此次宣教活動的意義和重要性有了更加清晰的認識，思想更加統(tǒng)一，為后續(xù)工作的開展打好了基礎。
開展“消保”專項培訓，落實“三適當”原則
天津分公司多次組織全體內外勤開展消保專項培訓，內容包括消費者八大權益、“三適當”原則、多元糾紛化解機制以及誠信服務等消保知識，同時要求將消費者權益保護工作納入日常工作中，真正將“以客戶為中心”、“想在客戶先、做在客戶前”貫徹到工作的每一環(huán)，打造“學金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍。
多措并舉，全面觸達消費者
在分公司總經理室的部署下，消保部牽頭各渠道、各營業(yè)區(qū)，采用線上、線下相結合的方式，多平臺、多渠道進行消保知識宣教，觸達不同的受眾群體。
線上宣傳：通過“陽光人壽天津分公司”微信公眾號、“我家陽光”APP社群及城市專區(qū)、陽光E學堂等平臺發(fā)布金融消費者八項權益、以案說險、風險提示等內容，讓不同受眾的群體可以從多個途徑進行學習，擴大此次活動的宣傳面。
線下活動：我司各營業(yè)區(qū)、各部門走出職場，走進企業(yè)、校園、社區(qū)、商圈，設置展架并發(fā)放宣傳單，近距離與廣大消費者接觸，直接普及金融知識，提升了消費者的金融素養(yǎng)及風險識別能力，面對消費者的疑問及時解答；銀保渠道組織開展老年人防詐騙宣講，幫助老年人了解常見的詐騙類型，教老年人如何防范詐騙。
陽光人壽天津分公司將以此次“3·15”消費者權益保護宣教周為契機，分層級、分渠道、分營業(yè)區(qū)，多措并舉普及金融知識及風險防范知識，讓消保理念入腦入心，形成從業(yè)人員人人參與、人人盡責的金融消保教育宣傳氛圍。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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