而如今，校方表示劉先生的兒子的英語水平沒有顯著提高，需要再次繳費，重新學習一些課程。頻繁更換老師和重新繳費學習讓劉先生十分不滿。
新東方一肖姓工作人員告訴河南商報記者，更換老師系正常操作，期間只有一名老師離職。而重新繳費學習則是因為劉先生的兒子經過學習并未達到預期。
【反映】培訓機構頻繁更換教師
2017年，劉先生的兒子正在上一年級，為了提高英語水平，便在新東方鄭州緯一路校區為孩子報了名。“當時想著也是大機構，應該不會有啥問題，現在來看是個錯誤。”劉先生說。
經過劉先生妻子的統計，在3年左右的學習時間里，他們孩子的英語老師換了5位。“每次更換老師，教學方法和習慣都要孩子重新適應，這都不利于英語的系統學習，更重要的是導致了孩子對英語產生了厭學情緒。”劉先生的妻子告訴河南商報記者。
而讓劉先生想不通的是，2020年5月份，學校方面要求家長繼續繳費，讓孩子重新學習《新概念一》。劉先生表示，《新概念一》在孩子上三年級的時候便開始學習，“為啥現在還要重新學?”
【回應1】更換老師系正常操作
針對劉先生反映的問題，新東方一工作人員肖先生告訴河南商報記者，更換老師是因為學校“一二年級是一個老師，三四年級是一個老師，五六年級是一個老師。”此外，還有一個老師因為個人原因離職，“離職了換老師也沒有辦法。”
據肖先生介紹，劉先生兒子的多名老師“都還不錯”，其中有一個還是全國的優秀教師，“換老師肯定不是孩子學習不好的原因。”
【回應2】孩子學習效果不好需要重新學習
而對于校方要求重新繳費學習《新概念一》一事，肖先生則表示，劉先生兒子的學校效果，在相關的測試中沒有體現出來，成績沒有提升，繼續向上學習會比較吃力。
基于這種原因，校方建議家長讓孩子再學一遍。“老師的教學服務記錄都有，孩子的成績沒有提升是事實。我們認為有時候孩子學習成績能不能提升，其實是老師教起到三分之一的作用，孩子自己的努力占三分之一，家長的管理占三分之一。” (首席編輯 華麗娟 編輯 吉倩倩)
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