本文來源：時代財經 作者：李婷
美團城市版圖擴張又邁出一步。
5 月 22 日，美團在香港推出的外賣平臺 KeeTa 正式上線，并于當日 8 點開始運營。
(資料圖片僅供參考)
KeeTa 仍處在試點階段，目前僅在旺角及大角咀范圍內的用戶可以下單，預計到年底會覆蓋整個香港地區。據港媒消息，KeeTa 首批合作餐廳主要是連鎖餐廳，包括麥當勞、美心、KFC、吉野家、Pacific Coffee、華御結、鴻福堂、南記粉面、心粥館、堅信號、吃茶三千等。
時代財經了解到，上線首日，截至晚 8 點左右，KeeTa 旺角地區訂單約 1500-2000 單，訂單量符合美團預期，預計下月外賣可用范圍將進一步擴大。
10 億補貼狂攬用戶
應用端顯示，為了吸引香港地區的新用戶，KeeTa 推出了 10 億港幣激賞計劃，每位新用戶注冊可以獲得價值 300 港幣的優惠券，用于滿減和運費等。
新用戶注冊禮 圖源：KeeTa" 體驗還是很好的！" 在旺角附近工作的林琳趕在 KeeTa 開通首日就率先點上了外賣，原價 82 港幣的麥當勞套餐，用掉優惠之后，包括配送費只需要 42 港幣，送餐時間只花了 18 分鐘，這讓她十分驚喜。
林琳告訴時代財經，考慮到起送門檻和配送費，在香港一個人點外賣的話，溢價較高，均價約在 100 港幣上下，但是在 KeeTa 上有一人專區，不少套餐只需要不到 60 港幣就可以拿下。
同時，KeeTa 在港推出的 " 準時寶 " 政策，在林琳看來十分實用，" 原有的外賣平臺，服務體驗都沒那么有保障，超時比較常見，索賠也比較困難。"
據了解，在 KeeTa 上，訂單實際送達時間超出預估 15 分鐘以上開始提供相應補償，超時 15-20 分鐘補償 10 港幣現金券，超時 20-30 分鐘補償 20 港幣現金券，如超時 60 分鐘以上，用戶最高可獲補償 100 港幣現金券。
早在今年 1 月，美團在社交軟件 Telegram 開通了針對香港地區招聘外賣配送人員的群組。時代財經此前報道，4 月，多場美團香港外賣員招聘簡介會爆滿，同時美團亦在群組中發放相關補貼信息，以吸引更多外賣員入駐。
開業首日，KeeTa 針對外賣員也提供大力補貼。時代財經在其 Telegram 頻道看到，除了基本服務費之外，外賣員在客戶端預約本周一配送服務上線時間，每張訂單最高可以額外獲得 30 港幣的獎賞，包括迎新獎賞、服務費補貼和組別獎賞等。
上線首日即爆單
豐厚的補貼政策也如愿以償地吸引了大批用戶。
" 爆單了！" 美團香港員工張鑫告訴時代財經，平臺上線首日成績符合預期，截至今晚 8 點左右，旺角地區的訂單量約 1500-2000 單。這也為接下來的拓區增加了信心，張鑫透露，預計 6 月份外賣范圍就會進一步拓寬。
在商家端，張鑫坦言，他們最關心的問題依然是傭金，目前平臺抽擁比例約 30%，仍有不少商家持觀望態度。不過，張鑫也表示，美團品牌在香港本地商家中的認可度很高，不少商家選擇同時經營 KeeTa、Deliveroo 和 Foodpanda 三家平臺。
后兩者也是美團進入香港市場不得不面對的勁敵。
根據 Measurable AI 此前統計，2021 年至 2022 年 6 月，Foodpanda 在香港外賣市場份額約占 50%，Deliveroo 占據 34%，兩家平臺分別在 2014 年和 2015 年進入香港。
在此之前，Uber Eats 也曾登陸香港市場，并于 2021 年底退出，彼時 Uber Eats 市占率僅 5%。而如今美團加入，香港外賣市場也將重回三足鼎立時代。
今年 3 月，Foodpanda 香港董事總經理賴偉昕在接受采訪時表態，并不會考慮與同行進行燒錢戰。但他也提到，從平臺訂單量來看，今年 1 月與 2020 年同期相比，提升了近 4 倍，香港外賣市場仍有發展潛力，或許這也是同行選擇此時進入的原因。
盡管想要拒絕燒錢大戰，但似乎本地外賣平臺也身不由己。
林琳告訴時代財經，她留意到，美團外賣進入香港消息傳出后，兩家平臺也相繼推出不同優惠動作，其中 Deliveroo 更是在近期推出自提訂單五折的活動，力度不可謂不大。張鑫也感受到了來自友商的壓力，" 廣告今天都是鋪天蓋地 "。
數據平臺 Statista 估算，今年香港外賣市場的總收入預計超過 51 億元，2025 年將達到 74 億元，但滲透率僅 3%，作為對比，內地外賣送餐市場的滲透率將近 30%。想要在香港市場獲得一席之地，美團道阻且長。
" 也許香港很快就要有美團買菜、美團跑腿了。" 在美團進入香港的消息下，也有網友留下了自己的期待。
（文中受訪者皆為化名。）
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