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        • 87.9%受訪者會優先選擇有人工客服的平臺

          發表時間:2022年01月06日

          雖然智能客服已經越來越普遍,但在很多場景下,智能客服并沒有發揮高效便捷的作用,相反給人留下不智能的感受。數據顯示,電商平臺(59 3%)是

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