日活用戶超2000萬后,6歲的閑魚給自己定了新的KPI

        電商在線 2020-06-22 10:24:22

         

        “閑魚上更多的是煙火氣,而不是商業味兒。”

        當618大促進行得如火如荼,閑魚也迎來了自己的六周年。閑魚CEO聞仲在6月18日的媒體溝通會上表示:過去一年,閑魚的GMV(平臺交易額)突破2000億元,DAU(日活用戶)突破2000萬。

        這個特殊的春天,反而“閑置換錢”繼續走向剛需,且快速復蘇反彈。

        作為一個阿里內部從茶水間創業的小產品,如今已經成為了C2C領域的重要平臺,并且靠自己能夠活得很好。

        在閑魚的六年成長史中,我們發現了不少有意思的東西,以及關于未來的新想法。

        01

        2000萬,2000億,3000萬,300%

        六周年,作為一名“準小學生”,閑魚交出了一份還不錯的成績單:

        DAU突破2000萬,GMV突破2000億,每天在線賣家數超過3000萬,同城業務過去半年增速超過300%。

        02

        同城背后的地域交易屬性

        在C2C交易平臺的發展基礎上,閑魚發展了回收小站、集市等線下服務的場景,兼顧租賃等具有地域屬性的交易類型。

        “同城”已經成為閑魚的關鍵詞之一,聞仲表示,不少品類的商品本身也具備本地交易的屬性。例如電瓶車、童車童床,以及寵物交易。

        未來閑魚希望能構建出更多有意思的本地場景,包括線下的活動、集會在內,解決更多的生活問題。

        03

        有交易功能的社區

        “社區”是閑魚對于解決閑置物品流動的重要解法。

        相比構建一個社區,閑魚更希望自己本身能夠成為一個社區。發布商品等于發布帖子,聊天是私信,留言是回帖。

        除了發布賣的東西,還發曬的東西。

        04

        從“富二代”到自負盈虧

        作為一個從阿里茶水間里創業出來的平臺,閑魚從小在阿里經濟體的扶持下,算是個“小富二代”。

        現在通過內部創新項目,以及能夠獨立核算。目前集團的投入,更多是在一鍵轉賣等平臺間功能的打通方面。

        05

        KPI:讓閑魚成為國民級的應用

        閑魚從誕生之初,就致力于閑置流轉,而非再造出一個淘寶。

        因此閑魚的KPI從來不是GMV。

        閑魚CEO聞仲表示,集團未來閑魚的考核方向,也不是銷售數據,而是成為下一個國民級的APP。

        06

        增加交易的樂趣

        很多人都不知道,閑魚是國內最大的二次元商品交易平臺。

        除此之外,閑魚還有不少除服裝、家具等傳統行業以外的項目。比如技能學習、在雪地上代寫名字、代喝奶茶等趣味項目。

        其中還包括64種可以上門回收的類型。目的在于基于自己的社區屬性,來增加交易的樂趣。

        07

        不回避職業賣家,找到解法

        對于平臺上的職業賣家,聞仲表示:不回避,要找到解法給予用戶更好的體驗。

        對于閑魚而言,C2C交易過程中的聊天環節,是履約的主要過程,屬于非效率型的售賣。職業賣家采用這樣的銷售玩法,是對自身效率的中和,同時也和類目相關。

        鮮花、寵物等需要專業和不斷供給,難免需要職業賣家的參與。但未來如何梳理市場,幫助職業賣家在閑魚上合理歸位,是下一個要找到的解法。

        08

        直播是工具,不是生態

        對于電商而言,直播已經發展成為商業生態的重要部分。

        但對閑魚而言,直播只是未來走向5G的工具。0門檻、UGC為主的直播,主要作用在于幫助賣家促成交易。

        好比一個想賣衣服的女孩子,打開自己的衣柜,就可以一件一件開始直播了。無需專業準備。

        甚至奢侈品、珠寶玉器的連麥鑒定,也不是效率型的連線直播,而是需要排隊的1v1溝通過程。

        相比于商業味兒,閑魚想用直播的煙火氣穿透真實生活。

        09

        從C2C到C2“X”

        從最早的消費者與消費者之間的交易,到現在,閑魚上已經有非常多其他模式的業務形態。

        比如回收業務屬于C2S,對象是C端用戶和服務商。而二手手機的回收和交易,則更偏向C2B2B的鏈路。驗貨擔保,則會是C2S2C的過程。

        對此,聞仲表示平臺的作用和目標,在于讓閑置能流動起來,而不拘泥于最終的流向是否是C。即將6歲的閑魚,對于未來希望從C2C,成長為有更多可能的C2“X”。

        關鍵詞: 閑魚 交易社區 同城

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