3月25日,為期三天的2021年中國家電及消費電子博覽會(AWE)在上海落幕。這場消費電子和家電行業的盛會充分應用網絡技術，首次啟用“云逛展”模式，讓觀眾足不出戶亦可通過網絡在線上觀展。
展會上，京東家電展示了時空穿梭屋、人群劃分展區及品牌合作展區，以煥新生活為主題，展現了大數據、人工智能等高科技革新給家電全產業鏈帶來的改變。
京東家電事業部總裁謝帆在大會高峰論壇上表示，效率提升和價值創造將是家電業的未來。京東利用交易、服務和技術三個抓手，對供應鏈乃至整個家電行業進行重構?！拔覀兿Ｍ罱K與整個行業同仁一起，讓中國每一組家庭都能得到有質量的生活提升，讓中國的每一種生活都能煥發精彩和價值，”謝帆說。
40年來，中國人的生活有了翻天覆地的變化。曾經的“三轉一響一咔嚓”變成了如今的大屏超清電視、智能互聯家庭，不禁令人感慨。而京東家電AWE展區，利用“時空穿梭”的辦法，讓人們回顧40年來家庭、家電的變遷。
“家電行業發展到今天已經不是我們用戶心目中的傳統行業了，是能帶來愉悅生活享受和品質生活的行業，我們一定要一直去改變用戶對家電行業的傳統認知，”謝帆說。
謝帆認為，未來家電消費從低頻向中高頻轉移，除了喚醒生活、提升認知外，必須用不斷的技術升級、科技創新，來煥新不同群體的消費需求，真正打開行業的天花板。
木桶理論早為國人所熟知，即：最短的木板決定了承載的上限。而匹配、創造更美好生活，需要家電行業全產業鏈進行革新。
謝帆表示，在發展、壯大的過程中，京東已經完成了從零售商到以供應鏈為基礎的技術與服務企業的角色轉變，構建了全球領先的供應鏈基礎設施。京東家電利用基于大數據的智能供應、倉配的智能運營、人貨場的精準匹配等創新型應用，串聯打通產業端和消費端，持續優化家電產業的成本、效率與體驗。
憑借對消費需求清晰的洞察，京東家電為品牌生產、投放、運營降本提效，數字化、大數據賦能品牌精準定位目標用戶，助推家電制造向“質造”“智造”不斷升級。
以商品供應鏈為例，京東家電通過大數據，精準地找到用戶需求，與產業鏈上下游企業一起量身定制消費者需要的商品和功能，在數據支撐下，實現技術驅動下的精準人貨匹配。
“未來我們不能再把一切同樣的商品賣給所有的人，我們要給不同的人群賣不同的體驗，滿足他不同的需求，滿足他情感的需求，”謝帆說，這也是京東家電提出“煥新你的生活”口號的題中之義。
未來買家電究竟是什么樣？對于家電行業而言，除了產品升級、服務升級外，零售場景升級也是走向未來家電模式的必答題。
謝帆認為，要重視并重新定義線下的價值。“現在，線上線下依然是割裂的，供應鏈、商品和流量還沒有打通。我們要重新定義線下的價值，線上是離不開線下的，線下也是離不開線上的。如何能實現線上線下的融合，是提升行業效率、刷新用戶體驗的重要環節?！?肖春芳)
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