10月27日，由中國家用電器協會指導、中國家電網主辦的全國家電消費季系列活動——2022中國洗衣機·干衣機行業高峰論壇在北京舉辦，與會嘉賓共同探討衣物洗護行業的市場發展現狀及未來前景。
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受宏觀經濟的影響，家電行業承壓前行。據奧維云網數據顯示，2022年前三季度，除冷柜外，傳統品類均處于下滑態勢，其中洗衣機市場規模零售額453億元，同比下滑9.3%，零售量2257萬臺，同比下滑8.4%。另一方面，受用戶對衣物護理越來越健康化、精致化的需求影響，以干衣機為代表的新興品類則繼續延續了高增長態勢，其中2022年前三季度干衣機市場規模達到46億元，同比增長29.4%，零售量達到73萬臺，同比增長27.1%。
在競爭更激烈的市場環境以及用戶需求變化的推動下，洗衣機市場的產品結構也出現明顯的變化，奧維云網數據顯示，2022年前三季度，線下分區洗零售額占比達到5.7%；超薄產品線下零售額達到48億元，市場占比達到42.4%；健康滾筒線下滲透率達到27.6%，10Kg+超大容量產品零售額占比達到6.8%。干衣機市場規模快速擴大的同時，高效、智能、健康成為技術升級主旋律，2022年1-9月，獨立式干衣機線上及線下的零售占比分別達到89.2%、99%。
針對洗衣機市場下滑、干衣機強勢增長的市場表現，奧維云網副總裁何金明表示，“今年市場的下滑跟宏觀環境以及消費信心不足有關系，但是更多還是跟行業目前有點迷茫以及沒有形成共識有關系。整個行業未來要堅持幾點：首先是堅持產品創新，在存量市場，如果沒有突破性的技術創造或者產品本身革命性的變化，很難激發用戶需求。其次堅持聚焦細分市場，不管是干衣機還是洗烘套裝，堅持做深耕投入。最后要堅持結構升級，我們呼吁整個行業不要重復以前其他品類那種價格競爭過于激烈的做法，因為會把行業的價值鏈生態都破壞掉。”
中國家用電器協會副理事長徐東生表示，“當前我國洗衣機行業已經進入以更新需求為主的存量發展時期，行業面臨轉型升級的關鍵階段，這向我們的企業提出了更高的發展要求，企業只有以不斷滿足人們對美好生活的向往以及對高品質消費的需求為目標，才能迎來行業的新發展。”
京東家電相關負責人分析，觀察消費市場需求和行業技術發展變化趨勢，用戶消費布局啞鈴型趨勢明顯，高端和基礎型商品需求增大。此外，消費者對細分品類的需求也越來越高，企業端需要開拓新的市場以探索前進發展。
后疫情時代，健康則已經成為用戶選購家電時的關注重點，博西家電洗滌產品事業部副總裁李智Mr. Daegal Ritz認為，“在疫情特殊時期，人們的可持續健康意識也在不斷提高。除菌防菌功能變得不再可有可無，而是至關重要的洗滌產品的價值基礎。”
不僅洗衣機的健康，伴隨著干衣機市場的擴大，健康同樣是用戶對干衣機的訴求，小天鵝產品經理高源表示，“隨著近幾年干衣機行業不斷增長，我們聽到用戶對于干衣機的健康質疑聲音也越來越多，我們首先在內部進行了大量研究工作，同時聯合其他研究力量率先建立起自己的微生物菌種，更詳細研究了干衣機各生命周期內微生物的生存和繁殖，以及消亡情況，針對性鉆研了針對細菌在洗干系統中的生存和去除機理。”
場景升級、個性化家居訴求同樣明顯，惠而浦銷售副總裁辛家寧表示，“當下用戶家庭的洗護空間已經不僅僅局限在衛生間和陽臺，消費者對洗衣房的定位也不是‘無洗曬，不光顧’的陽臺了，洗衣房有獨立的洗烘區，有豐富的收納空間，還有各類植物的裝點，這是因為越來越多的人開始選擇洗衣機+干衣機各司其職，解決洗護晾曬問題的同時，也能打造屬于自己的另一片小天地，既滿足需求又節省空間。”
中國家電網的消費者街訪調研印證了上述消費趨勢，結果顯示，用戶對于洗烘護等需求越來越精細化、健康化，更多的用戶在產品功能、設計等滿足預期的情況下會考慮購買干衣機等各種新興品類，與家居是否搭配、體積大小、功能創新等也是直接決定用戶是否購買的關鍵因素。
圍繞著未來的發展機會點以及挑戰，博西家電華北大區零售營銷總監商振旺表示，“洗護行業消費者對功能細分越來越精細，對需求也越來越明確，不少廠家在這些方面不斷注入更多的研發以及提前布局，更早實現這些功能。”
場景化也是企業多次提及的關鍵詞，海爾智家洗護產業渠道營銷總監杜爽表示，“結合洗護未來發展方向，現在海爾不斷向場景生態進行轉型，未來可以實現用戶從洗衣、干衣、護衣、放衣、購衣的需求全鏈路進行滿足。 結合用戶品質化需求，把我們產品做得越來越好，以及滿足用戶的需求，這樣我們市場前景也指日可待。”
如今，洗護場景的外延不斷擴大，除了洗衣機、洗烘一體、干衣機、衣物護理機等大家比較熟知的洗護產品外，內衣洗、洗鞋機、寵物洗護產品的新品類也不斷被用戶所接受，不斷升級的成熟品類與瞄準品質化生活的新興品類互補，為洗護場景接下來的發展描繪了新的發展藍圖。（柯巖）
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