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“現(xiàn)在真方便，看病不用到處跑，負(fù)擔(dān)減輕了不少。”45歲的杭州市民丁女士，由于患有慢性疾病，以前就醫(yī)免不了在掛號(hào)、候診、檢查、結(jié)算、取藥等窗口間來(lái)回奔波。如今，不用帶醫(yī)保卡，不用在窗口排隊(duì)，拿出手機(jī)，綁定醫(yī)保電子憑證，通過(guò)醫(yī)保在線就能辦理掛號(hào)和繳費(fèi)。
在醫(yī)院工作人員的指導(dǎo)下，丁女士又學(xué)會(huì)了新功能：在手機(jī)上進(jìn)入醫(yī)院小程序，找到互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診就醫(yī)模塊，既可以在線問(wèn)診復(fù)診，還能在家中遠(yuǎn)程配藥購(gòu)藥，通過(guò)醫(yī)保結(jié)算，最終配送到家。
便捷的服務(wù)背后，是浙江省便民功能“醫(yī)保移動(dòng)支付”在發(fā)揮作用。在繳費(fèi)窗口排隊(duì)結(jié)算之外，邊看邊付、邊走邊付正成為現(xiàn)實(shí)：醫(yī)院就診后，手機(jī)會(huì)在支付系統(tǒng)自動(dòng)生成賬單，醫(yī)保參保人可完成醫(yī)保基金和個(gè)人自付費(fèi)用的線上支付。此外，線上掛號(hào)、非現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診配藥、預(yù)約檢查檢驗(yàn)服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，都可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)保線上實(shí)時(shí)結(jié)算。目前，浙江已有70余家三級(jí)醫(yī)院完成醫(yī)保移動(dòng)支付建設(shè)。
今年3月，浙江省醫(yī)保局將全省54套系統(tǒng)合而為一，全面建成統(tǒng)一智慧醫(yī)保信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保在線支付。新平臺(tái)只需使用全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)保電子憑證，便可跨渠道跨區(qū)域辦理多項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)，30個(gè)醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦。
目前，浙江省醫(yī)保電子憑證定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)覆蓋率達(dá)100%，智慧醫(yī)保系統(tǒng)有效接入省內(nèi)2.7萬(wàn)家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店，與省外28.9萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)連通。截至11月底，浙江累計(jì)結(jié)算6.85億人次，日均結(jié)算255萬(wàn)人次，為5655萬(wàn)參保人員提供高效穩(wěn)定的結(jié)算服務(wù)；全省激活率達(dá)93.36%，結(jié)算率達(dá)46%，結(jié)算效率峰值達(dá)到59萬(wàn)筆/小時(shí)，均位居全國(guó)前列。
更多的應(yīng)用服務(wù)還在不斷拓展。浙江開(kāi)發(fā)的“智能零報(bào)”系統(tǒng)，參保人可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)入浙里辦平臺(tái)，上傳有關(guān)憑證報(bào)銷，也可以在醫(yī)保辦事大廳、未來(lái)社區(qū)醫(yī)保到家等場(chǎng)所，通過(guò)智能服務(wù)終端24小時(shí)辦理零星報(bào)銷。通過(guò)未來(lái)社區(qū)的智能終端，居民們不僅可以遠(yuǎn)程問(wèn)診，還能網(wǎng)上購(gòu)藥，通過(guò)人臉識(shí)別，便可讀取個(gè)人醫(yī)保信息、實(shí)現(xiàn)線上結(jié)算。
此外，醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)也實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)辦。參保人員因調(diào)動(dòng)工作在新單位辦理參保時(shí)，自動(dòng)終止原單位參保并完成醫(yī)保個(gè)人賬戶和繳費(fèi)年限的轉(zhuǎn)移接續(xù)，實(shí)現(xiàn)“免申即轉(zhuǎn)”。截至11月底，此類辦件量已超過(guò)17萬(wàn)件。“接下來(lái)，我們要以數(shù)字化改革為依托，讓服務(wù)更便民、政策更精準(zhǔn)，推動(dòng)醫(yī)保到家等場(chǎng)景的落地應(yīng)用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、移動(dòng)支付、電子處方流轉(zhuǎn)等數(shù)字化手段，讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路，不斷提高醫(yī)保公共服務(wù)水平。”浙江省醫(yī)保局黨組成員、副局長(zhǎng)曹岑說(shuō)。記者 竇 皓
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