網友反映民宿要收“布草清潔費”還“限電”!官方:涉嫌無照經營、價外加價 立案調查 新視野

        紅星新聞 2023-04-30 09:29:18

        近日,有網友在網絡上發帖表示,她預訂的四川西昌某民宿表示要收取“布草清潔費”和“超額電費”。“訂了一晚住宿,看到預訂成功就沒管了,今天看到對方給我發消息,說要線下收取布草清潔消毒費,還限制用電度數。”


        (資料圖)

        4月29日,紅星新聞記者從西昌市相關部門了解到,該民宿涉嫌無照經營、價外加價,被西昌市市場監督管理局立案調查。該民宿的運營方負責人表示,向廣大消費者道歉,承諾以后所有房間不再加收額外的費用。

        網友反映:

        住民宿要收“布草清潔費”和“限電”

        市場監管部門介入調查

        該網友反映,該民宿客服給她發來消息稱,“公司規定入住一次還需要線下收取布草清潔消毒費,1居2居10元,3居15元,4居20元……公司規定,1居每天限電10度,2居每天限電15度,3居每天限電20度,超出部分按1度1元收取,請合理用電,感謝你的理解和支持。”

        ↑民宿要收“布草清潔費”

        ↑民宿要“限電”

        據了解,酒店布草屬于酒店專業用語,泛指現代酒店里跟“布”有關的東西,包含酒店客房床上用品:如床單、被套、枕套、枕芯、被芯、裝飾面料等;酒店衛浴用品:如方巾、面巾、浴巾、浴袍等;酒店餐廳用紡織品:如臺布、口布、椅套等。

        針對該網友反映民宿要收取“布草清潔費”和“超額電費”的問題,西昌市市場監督管理局立即介入調查,并對涉事民宿進行現場檢查。

        官方回應:

        涉嫌無照經營、價外加價,立案調查

        民宿運營方向廣大消費者道歉

        4月29日,紅星新聞記者從西昌市相關部門了解到,該民宿涉嫌無照經營、價外加價,被西昌市市場監督管理局立案調查。目前,案件正在進一步調查處理中,一旦查實將從嚴從重處罰。

        ↑民宿方接受調查

        對此,該民宿的運營方陳某表示:“向廣大消費者道歉,我們承諾以后所有房間不再加收額外的費用,請廣大網友監督,也請相關部門監督。”

        紅星新聞記者采訪了解到,4月29日,西昌市市場監督管理局、市發改局、市文旅局等多部門組成聯合執法組,對五一假期酒店、民宿等涉旅行業住宿價格進行專項檢查。

        西昌市市場監督管理局相關負責人表示,他們將在五一期間對酒店、民宿等涉旅行業進行“拉網式”排查,做到發現一起,查處一起,打擊一起。如果消費者合法權益受到損害,請及時撥打“12315”“12345”進行投訴舉報。

        紅星新聞記者 江龍

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